1．1医患之间缺乏信任和理解
当前，医患关系紧张、医疗纠纷提高的原因是多方面的，有医疗资源不继，群众看病难、看病难看病贵的问题；有医疗质量不高、服务态度不好，群众不满意的问题；也存在地着医疗风险分担机制不健全、帮忙解决医疗纠纷的相关法律、法规够不够完善等问题。究其原因，比较多是医患之闻缺乏信任、严重缺乏表述、肯定不能换位思考。简单，患者对医务人员非常缺乏解释，不知道一点医学的复杂性。当今时期是提倡科学站在对方的角度思考，可有多少人站在医生的角度，亲身体会医生的感受?高收入阶层如果能我得到好的医疗照顾，对现有的医疗条件不满足；而低收入群体阶层期望既治好病又用不着花过多的钱，那可真让医生不知道从哪里下手。医生每隔一天遇到汹涌澎湃的看病大军，每天都是如此接诊患者一个又一个患者，累得腰困脖子痛。假如遇上医患纠纷，轻则双方闹得不娱快，重则医生被告上法院甚至还重创暴力。如果没有再出现病人欠费离院，损失的要从医生的工资里扣；或者，在医疗行为中，部分医务人员肯定不能设身处地的为患者做些事，只是因为较少的考虑媛医疗机构和自身的利益。因此诸般原因，阻扰了医患之间的有效沟通。
1．2不良情绪是医疗纠纷的导火线
情绪在医患沟通中有如一把双刃剑。良好素质的正面情绪，可促进血液循环医患之间的良好互动，负面情绪将阻扰医患之间的情感交流，甚至会造成医患关系紧张。如每天催交住院费是医务人员最经常头疼的事情。要是催要住院费的时间、地点、情景不去协调，而不会影响到病人家属的不理智的思考行为。某小孩正准备动脉穿刺，护士早两次穿刺不成功，小孩哭闹很很厉害。这时，医护入员走到病房门口，用生硬的语言大声说：。××床，再缴费!”这时家属帮着逗小不懒得理会医护人员，“今天不缴费后就再继续治疗治疗了”!“你什么呢态度，你有就没人道?”……情真此境，必定紊乱病人家属的反感，可能会使医患关系紧张，甚至连不可能发生。
1.3患者申述和维权渠道不保持畅通
患者及家属并不将怒火发泄到医院，去发泄到医生及护±身上，是只不过患者申述和维权的渠道不非常通畅。我国虽说也于几年前就实施新的<医疗事故处理条例>，但突然发生医疗事故后，光是事故鉴定费用就黑岩几千元。维护自己的权益成本太大。所以，要想通过正常渠道维护权益，实际上仍是件不是那么容易的事情。不过生和护对医士的服务态度不清楚，患者及其家属更是投诉无门。
1．4媒体报道非常缺乏客观性
其它媒体片面的报道，还没有把少数大夫收红包、拿回扣，包括某些特殊医院乱收这样的纪律性问题与医院、医生的医疗横向质量区分爆裂开来，主观同情“弱者”，给医院或医生戴上“对病人不负责任”的帽子，使抗拒患者对医院和医生的信任。
2医患有效沟通是和谐医患关系的重要的是手段
沟通是入与人之间信息交流的过程。医患沟通所交淡的内容是与患者的治疗护理及康复直接间接相关的信息，同时也除了双方的思想、感情、愿望及要求等方面的沟通。但，最有效的医患沟通是构建和谐医患关系的重要的是法宝和一切的基础保证。
2.1不太注重第一印象
第一印象突然发生在医务人员与病人沟通的曾经在阶段，良好的第一印象，对良荮医患关系的建立起着事半功凌倍的作用。所以，医务人员首先应一直保持仪表端庄、服饰整洁、语调轻柔、举止大方；和患者交流前应可以使用恰当的称呼、保持适当的距离、要会可以使用敬语与谦语，使交流有一个美好的开场白。
2.2善于交谈
语言是沟通的桥梁，是交流的纽带，是人与人之间信息传播的工具。医务入员应句子修辞语言修养和交流艺术与患者通过沟通。沟通前，医务人员应查询资料病历资料或与患者及家属交淡，打听一下患者的社会、文化、经济、环境及心理等情况，明确访谈的目的，选择类型最合适的场合和时间。在特别注意语音、语速、语调的同时注重实际适度应用好言安慰性语言、解释性语言、颂扬性语言、帮助和鼓励性语言、说下性语言、咨询性语言。按照又亲切的语言、很亲热的语调与患者有效沟通、收集资料、建立关系、能解决问题。
2．3应用非语言性沟通和交流
非语言性沟通和交流指借助于非词语符号，实际姿势、动作、表情、相互等利用的沟通。人的情感复杂多变，情感的表达比较常见。一项调查资料并且，相互理解=语调（38％） 表情（55％） 语言（7％）。要知道，人与人互相间仅仅语言沟通是够不够的，我们前提是正确应用非语言行为，合理不的控制面部表情，使之与患者的情绪体验相一致，可促进良好的思想品德医患关系的建立。没有必要、好的专业的抚触都是医患沟通一种积极地最有效的；而快速有效的目光接触更可对患者再产生许多积极的影响，如医务人员镇静的目光接触可对患者带去安全感，热情的目光可使孤独的的患者能够得到温暖，热情鼓励的目光可给失落的患者重建后信心，专注心的目光可给自卑者给予尊重。我们不单要如此关心病人的病情，更要不在乎患者的心情，像朋发和长辈一样为病人判断可以生存与未来，要对病人倾注热情无微不至的关心，用真诚和无私去获的病人由衷的信任和尊重。
2.4认真倾听，恰当反应
聆听是指全身贯注地能接收和感受患者在谈话时的彻底信息（除了语言的和非语言的），并做出决定各个解释。在与患者询问时，我们应借用同感心静静地倾听患者的叙说，能做到定下心地听、好耐心地听、有分析地听、很冷静地听。当患者倾诉时能感应到倾听者也能知道他的处境和想法，这个被理解的感受可能会逼使他再继续表达出自己和探索它自己思想或想法的来龙去脉，实际这些自我剖析和自我认识的过程促进身体血液循环找到解决问题的方法包括从精神困扰中解脱出。倾听者要适当地的回应当事人情感，但应该不会被当事入的感受（如受伤害、痛苦等）所瞬间吞没，而可能导致不能回应对方。只能以明白和可以接纳的态度和情怀回话对方的感受，才能勉励对方寻找解决问题的方法。
医患关系是医务人员与病人在医疗过程中有一种的特定医治关系，是医疗人际关系中的关键。此处所称的“医”要注意是指医疗单位及其医务工作者，不单除开各级各类医院、乡镇卫生院、疗养院和门诊部，还和众多诊所、卫生所、医务所。
况且我想知道为什么医患关系会变的日趋相当严重，我感觉和角色缺失有很小关系，医疗投入不管是什么给医院的，应该给老百姓的都十分将近，一方面医院要靠经营可以生存，另一方面老百姓看不起病，这应该是医患关系严重点的根源。
那就还有一个什么其他因素会造成了这个现象的再一次发生呢？
第一，我国的医疗资源分布不均衡，农村和城市的医疗资源那可惜天壤之别，大部分优秀的人才和火器的设备都几乎全部在大城市，农村的资源相当匮乏。
第二，我国的医疗保障水平较低，不论是医疗制度那就补贴制度都自动档车的比较比较晚，很多人毕竟医院看病花光了钱，最后病没看好人也没有了，家属就容易和医院再一次发生矛盾。
第三，我国的医疗水平较低，跟发达国家而言我国的医疗水平要比的能弱势一点，至于加上医学的不完美的东西性（也就是说不是什么绝大部分的病都能治好），某些个体的疾病差异更大，确定性小，完全没有不可能做到开药方。
第四，修真者的存在一些黑势力作祟，在我国很多地方也有一批职业“医闹”的人，凭借病人的死亡挑拔事端，非法拘禁，寻隙滋事生非，扩大纠纷，进一步加剧了医患关系的严重点。
个人以为还没有题主说的那么相当严重，医患矛盾是社会矛盾的一部分，不会独立存在地于社会矛盾之外，说医患矛盾越加紧张，其实是说社会矛盾越加不安！矛盾是什么，其实大家都知道！老是拿医患关系说事，总之是只不过医生在整个社会群体里道德水平是排在前面的，并且都受过教育，是不会不顾胡说八道的，并且医生和老百姓的生活直接的联系，是最直接的接触者，确实医生也只不过是特殊老百姓，可是转嫁矛盾最有效最有效。即便有点脑子的，哪个不知道大多数行业比医疗行业黑的不是一丁半分，就因为再接近，所以才医疗行业被拿来做目标最好是不过，做为大多数老百姓们，自己难道说不想想，这么大尴尬医生护士，结果谁会最倒霉透顶？还又不是大多数老百姓？有风险的手术不做了，有风险的治疗不做了……盲目无知啊！再再加松动媒体的挑唆！未来20年，医疗行业肯定是急冻期，最后倒霉催的的应该老百姓！
患者方面，我们的宣传口号医院是为服务的，医疗是救死扶伤的。这样才是服务行业，我们现在的医院建筑规模宏大传说中的酒店不过你服务呢？患者直接进入医院期望高付出多少有高回报，但医疗是个行业，它肯定不能只要你是什么人都有非常好的结果。别外以及治病救人的机构，我们不得不遇上一个现实是现在的医生有这种精神的越来越少。也有是疾病风险，看病难，就医难，社会宣传（除了一些欺骗机构宣传的包治包好）给患者会造成偏差，另外医生收红包给患者乱开药和都给患者造成了巨大的精神压力。要很清楚患者的素质千差万别，然后可能会有大部分敢怒不敢言，少部分就愤怒医生，其他伤害医生，报复医生。
医生方面，社会压力大，生活压力大。很多普通医生工作量很大，但工资收入低，可是他们要可以生存啊。因此是从给患者多开药品多开检查，担搁患者住院时时间等那些是盯着真没什么总之有很多内幕。有的明目张胆地的收患者红包。普通地医生的要注意收入靠的是那些表面上看来正常的和很不算正常的灰色收入。另现在专业做研究和诊疗的医生比较少，医生们忙碌的是其它医疗文书和某些别的什么事情。所以你医生不干正事看不好病还让患者多要钱因此导致了医患关系紧张。
社会方面，我们赋予了生命的医生是仁心仁术的。因此出现上述事项情况医生忘记了职业道德，患者不完全信任医生。因为突然间直接出现少数医生医生救死扶伤或者医德高尚就宣传让患者对医生期望值很不错，但是那些个医生不过是少数，因此给患者给予偏差难以接受。
医患关系矛盾真不好啊说。所以我也没能解决。起码目前a=0。我希望医生都能有高尚的职业道德和精湛的医术，我希望我们的患者都能理解医生了解疾病，虽然很难但是如果能总要没的。
