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营销定价的影响因素有哪些-营销中的心理学效应案例

营销定价的影响因素有哪些

营销定价是生产性企业和服务性企业等面临的共同问题,差异化的定价策略与实施过程将会体现在市场竞争格局的重新分配与消费者购买行为的分化,并最终表现为企业经营利润的规律性变动。那么营销定价的影响因素有哪些?

营销心理学考试题目二、简述题(每小题5分

我自己亲自看你的问题花时间给你认真解答,不完整之处请谅解
1感觉就是人体对外界刺激的直接反应,知觉是人脑有意识应对外界刺激的反应。
2客户异议是指客户对公司的事务存在误解和偏见或者对公司的事务不认同。
3首先受自身购买需求的影响,其次受物品性价比的影响,再次受出售商品场所名气的影响,最后受周围人员(包括和自己一起去买东东西的人和售货员)的影响。
4因为口香糖是一个顾客需要但不受顾客中的东西,顾客不会满超市找口香糖,另外顾客也不会轻易把自己有口腔异味的信息展露给别人。
5顾客的控制只能缩小不能满足,作为顾客只想要性价比高的商品,也就是东西要好价越低越好,价格受商品的成本影响不可能随顾客的意愿变化。
6营销人员的基本心理素质包括乐观,坚韧,勤劳,不卑不亢,任劳任怨
7从众心理是指个人在某种场合无意识的跟随别人做同一件事。
8营销人员在工作的社会心理需要,就是它人的认可,上级的教导,自己的奉献。
9当然不对,广告费用高不但是指版面用的大,而是主要成本高,版面不是全利用,而是要利用好版面的位置,还有广告内容的创意。
10同4
11A对于爱辩论的顾客,最好的办法是多听,给予更多的建议支持性意见,B易于冲动的顾客必须要做好前期的铺垫工作和自己对顾客的态度。C对于这种顾客很好办,把顾客的疑虑找到,或者直接问出来,给予一一解答。
12这个题目非常大,青年的消费心理主要是物品的档次,派头,性价比都要好,主要消费流行,时髦的商品。

关于销售工作交流主题有哪些

1、善于表达,沟通能力、人际交往能力强

举例说明营销风险三因素的关系

风险的三个因素包括:风险因素、风险事故和损失.其中,风险因素是指引起或增加风险发生的机会的潜在原因,一般包括物质风险、道德风险和心理风险因素.风险事故是指引起风险的发生的直接原因,它的产生就是风险的发生.损失是指财产的损失,包括直接或间接的损失,这是风险产生的后果.风险的三个要素不是相互影响,而是风险因素导致风险事故的发生,而风险事故的发生又造成了损失.

情感营销究竟有多高级,你怎么看

情感营销属于一种侧面的、提示性的理念或价值观的植入,更容易为人接受。比如Nike几乎很少来直言产品的配置,然而我们却能清晰地记得那些广告语“Just do it”“只要心够决 if you really want it”等等

营销策略的三大要素是什么呢

在现代市场营销理论中,市场细分、 目标市场、 市场定位是构成公司营销战略的核心三要素,被称为STP营销。

销售与谈判过程中,客户经常拿竞争对手说事

这很简单啊,买方当然要货比三家了。咱们上街买东西不都这样吗。这种情况下要做到以下几点:一是坚持自己报出的底价和质保承诺等,不能随便让价,否则对方会无休止的还价。笫二可以主动亮出国内外同样产品价格让对方考虑。第三可以公开产品主要原材料的价格,同成品价格比较。第四强调质保或售后服务是有成本的。当然在这整个过程中客户会一直强调別人什么价格,如何如何。但他说的未必真实,你尽管听就是了。这时切记不要乱讲话,更不要讲竞争对手的坏话,尤其不能比较产品的选料配方等(有些牵涉商业秘密)。你可以答应对方合理要求,在许可范围内承担一些开支。如对方继续坚持,你尽可以请他到竞争对手那里去谈了。如果一切都按商业规矩办,相信竞争对手那边他也占不到什么便宜。记住,任何时候都不能恶意降价企图压倒对手 ,那样做的结果是两败俱伤,毁了行业。

销售员必备的心理素质,作为销售员,工作中

应该换个角度考虑问题,与其问销售员必备的心理素质,不如做排除法,扬弃销售员必须改掉的恶习。人类良好的心理素质那么多,当然是多多益善!

1,对顾客低头、唯命是从是必须扬弃的。反过来讲:不卑不亢就是你必备的心理素质。

低头、唯唯诺诺的态度,并不会帮你获得更多生意。当顾客产生优越感,就会觉得可以对销售员不断要求。销售员对顾客低头、唯命是从,无非是想拉进关系,拉进关系才有业绩,但前提是双方一定要在平等的关系下进行交流。销售员必须让客户认同的是你的专业地位和知识,一旦他们认同了你的专长,对他有所贡献时,健康的关系才能建立起来。

2,跟客户装熟是必须扬弃的。反过来讲:与客户保护适当的距离是你必备的素质。

有的销售员为了达到业绩拼命的和客户缠斗,不在乎厚脸皮,明明跟客户第一次通话,第一次见面就跟他称兄道弟,这只会吓坏一堆潜在的客户。

如果销售员只盯着客户口袋里的钱,而刻意的建立这种关系,你的不真诚很容易被察觉。赢得客户的信任要靠专业而不是关系,只有先放弃这些虚假,想好如何帮助客户解决问题的对策,顾客才会信任你。

3,把客户当外行人是必须扬弃的。反过来讲:尊重客户是销售人员必备的素质。

不要把客户当傻瓜,以为他们什么都不懂才来找你。事实上,他们可能连你行业内的业绩抽成和你每个月的绩效额度都知道。

给予客户足够的尊重,相信他比多,是种大智慧,客户会从你的坦诚中寻找到和你合作的机会。

4,花太多时间建立信任是必须扬弃的。反过来讲,直入主题是你必备的素质。

有些销售人员把太多时间花在建立信任上,吃饭、喝酒、聊家事……这种建立与客户之间信任的观念在业界根深蒂固。但许多人天南地北聊了很久才进入正题,其实热身只要10分钟就足够。客户早就知道你是向他来行销,你该切中要点显示你的专业,这才是建立信任的最佳方法。

做销售要如何了解客户心理

客户心理的准确把握,是判断我们业务人员在客户心目中的地位以及沟通内容真实性、有效性的根本!因此,研究可以心理是销售高手的必修课!老鬼为大家分享三个必备的方法。

讲销售理念与技能,用视频更为妥当,因此老鬼先用视频阐述,再用文字做提纲性梳理,利于大家的思考——

文字提纲性整理:

视频...

(以下文字只为提纲性梳理,请参阅视频内容,防止引起歧义)

1、观察客户的行为举止与表情、神态等等,是揣摩、掌握客户内心变化的必备项。

所谓“听其言更要观其行”,就是指一个人所说的话未必与其所说的话时完全一致的。

无论客户的眼神、微表情、肢体动作等等,都是我们的参考项。

人的行为与心理规律,是一个比较庞大的系统,因此以后有机会老鬼可以专门开设此类课程。

2、倾听过程中,一方面要听客户所使用语言的表述,又要注意客户说话过程中的语气节奏。不同个表述与语气、节奏,传达的信息是非常微妙的。这需要我们不断揣摩才好。

3、在与客户交流过程中,适时的提问,看客户的反馈与回应。通过对方回应时的神情、状态、回复的内容量大小/准确性等,可以判断对方你业务员之间关系的远近以及销售进展的节奏。

4、与客户肢体上的互动、接触,是反应客户与我们之间关系远近、谈判难易度、节奏缓急的重要参考项。

不同的年龄阶段、岗位、社会地位决定了,我们多数销售人员无法做到单靠自己就能够通过换位思考准确把握客户的心理。

因此,需要我们身边有此类的人脉、资源,经常性的与之交流、互动、请教,会让你对于此类人群的思维、价值取向、日常偏好、习惯等等有更深的理解与判断。有利于我们销售过程中与客户的相处。

销售,是在和这个世界上最精密的一件事物打交道——人脑。要想准确的把握客户的心理规律,一方面要靠个人的努力、分析、思考。另一方面,系统的学习是必不可少的!我们很难单单通过自己的感悟就能够超越你的同事、搞定客户。

学习是终身的事情,而且作为销售人员,又从事了与这个世界上最难打交道的“人脑”互动的工作。从我们走出校门的一刻开始,真正的学习才刚刚开始哦!

以上供参考。具体内容请浏览视频。文字整理只是做简单理念性提示而已!

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做营销的应该懂哪些心理效应

如今的买买买浪潮有多少是消费者主观需要?又究竟有多少出自营销之手?相信我们每个人心中都有一把尺来衡量。看似摸不着头脑的问题,其实生活中就有答案。

营销心理这套理论在我们的日常生活中非常常见,优惠券、限时秒杀、付定金、明星名人代言……各种营销手段屡见不鲜,还有你一定经常经历的超市试喝活动:相貌端正的女孩子主动递给你一杯饮料,你尝了一口她问你口感如何,获得肯定后建议你买几罐,并告诉你正在搞促销,而且数量有限,看你迟疑便建议你也可以不必买那么多,少买一些尝试看看,经过这一系列的操作,很多人就入坑了。别看只有短短几分钟,但其中蕴藏的营销策略可不少。

这其实就是运用了营销心理的一个线下营销典范。下面我来根据斯坦福大学教材《影响力》为大家解读一下。这本书的作者罗伯特·西奥迪尼是全球知名的说服术与影响力研究权威,他通过三年的大量观察和总结,把绝大部分的营销策略总结为六个基本类型:互惠、承诺和一致、权威、社会认同、喜好和稀缺。

根据研究和日常生活积累,我们不难知道面对首先给予了恩惠的人提出请求的时候,人们更愿意顺从。这是我们都有一种接受者将来偿还的未来责任感,即使恩惠是强加于人的,也同样会起作用,而且这个原理还会推动不平等交换,为了消除亏欠感,人们往往会答应更大的要求。

所以在做调查时,随礼物一同派发的问卷要比填完之后给予礼物的问卷回收率要高。开头故事的主动递饮料也是互惠这个行为的启动步骤,而最后建议你少买一些则是运动了“拒绝-后撤”原理,也叫“留面子”法,无疑大多数提出请求的人都会以被拒绝为开端,但是可以之后撤到较小的要求,即原本想要达到的目标,这样对方则更容易接受,因为经过前后的对比,人们会很容易觉得这是一种让步的表现。有实验研究也证明这一做法能给购买者带来更多的责任感和满意感。

顾名思义,如果人们认为某个方向跟自己已经做出的承诺是一致的,会更乐意转向它。

这是因为大多数人都有一种把个人的言论、信仰、态度和行为保持一致的倾向,这是由于社会的影响和自身对捷径的追求,开头故事中售货员询问是否好喝从而让你做出肯定的答复运用的就是这个原理。

而且让人细思极恐的是,这种求得对商品的认同而引起购物者内心的变化会涵盖所有相关的环境,并且这种效果将更加持久,如同作者所说“我们所有人会一次次的欺骗自己,以便在作出选择之后,坚信自己的决定没错。”这也是给老年人推销保健品屡屡成功,而且很多可以维持长期关系的原因。

图片来自500px

即人们会更乐意遵从视为权威的人的建议或指示。这种心理来自一种系统化的社会实践,一般来说,按照真正的权威指示去做,大多数时候都是合适的,因为这些人往往拥有更多的知识、智慧和权利,基于这些原因,人们在做决定的时候往往会盲目选择这一思考捷径。利用这一原理,广告商们粉丝量多的明星名人代言、用权威人士的言论作为依托吸引消费者的手段便产生了效果。

由于这个原理有一个听起来有点荒谬的实验,是一个中年男人给不同几组人授课,授课内容一样,但自我介绍的头衔不同,而对听完演讲的人们做调查问卷,人们对他身高的印象有着很大的偏差,最低最高两个头衔之间平均差了6cm。

当然这种心理也有弊端,有一种“机长症”,即机组里的初级工作人员注意不到机长的失误,或者即使注意到也不愿意提及他们,从而造成了很大的安全隐患。

所以对于消费者,要反复确认这些权威的资格,以及这些资格是否跟眼前的主题有关。通过这种简单的办法,着眼于权威地位的证据,我们就能避免自动顺从带来的大部分问题。

所谓社会认同,就是看到有证据说明其他人,尤其是跟自己类似的人接受了建议,会更容易接受。这是人们做出判断时的其中一种依据,经历过的人或与类似的人往往具有更强的说服力,这也是精准营销可以加以应用的心理学基础。在我们现在的生活中,展示已购买人的好评记录也是这种心理的一大应用。作为销售者,提及类似者的社会认同也是营销的有效手段之一。

在城市生活中,旁观者干预紧急事件的概率也受这种心理的影响,典型的“小悦悦事件”,不排除人们不断依照前面路过的人的做法暗示自己跟随心理所造成的悲剧。所以在需要紧急救助的时候,最佳策略是减少不确定性,让周围人注意到你的状况,并且单独指派个人帮忙。

研究表明,人们会更乐意答应自己喜欢的人提出的要求。销售人员们认识到这条原理,会通过几个能提升个人吸引力和好感的因素来赢得你的喜欢,比如一般会对商场促销员的样貌有所要求,推销者会通过谈论消费者家乡的情况来拉进之间的距离,广告商或厂商会把自己或自己的产品跟积极的东西联系起来,通过这种关联的过程分享给他人积极的观感。我们不难得出;外表、相似性和反复接触的熟悉感都是影响个人整体好感度的因素。

有研究表明信用卡付款给服务员的小费更多,是因为信用卡能让我们立刻享受到商品和服务而不用立刻付钱的特性会跟消费的积极性关联起来,从而出现这种现象。我们常常经历的就餐时谈合作也是运用了这样的原理,人们会把对餐食的喜爱关联到就餐期间接触的人或事物,从而更容易促成想要达到的效果。

G.K.切斯特顿说:不管是什么东西,只要你晓得会失去它,自然就会爱上它了。

当人们发现目标或机会越来越难得到时,通常会觉得它们更有吸引力。这是因为我们默认难于获得的东西更有价值,而当一件东西或体验有稀缺性时,我们便视为了判断其质量的捷径。而且,随着东西越来越难获取,我们会觉得丧失了自由,根据逆反心理的理论,面对这种自由的丧失,我们会比从前更想要得到它们。所以商家们才会运用“数量有限,时间有限”等的手段来谋取利益。

到这里再回头看开头的场景,我们很容易可以判断出其中运用的手段-互惠(主动递饮料)、承诺(问你好不好喝)、稀缺(数量有限)、拒绝-后撤(少买一些也行)……当然也很容易联想到我们现在所经历的狂欢式购物浪潮中的种种营销手段。

如今的时代知识爆炸、节奏加快、迅速发展,以至于人们做选择的也出现了变化,更趋于捷径式的决策,而且虽然有时我们希望做出充分考虑的周全决定,但是我们常常没有办法对正反方面的信息做出详尽的分析,这就触发了我们上述的六种心理机制,这常常不可避免,但我们仍旧可以尽力屏蔽掉外界的影响,回归到自己本心的需求上来,加以克制和训练,也会有所成效。

对于营销者来说,虽然我们知道提要求时加入上述其中的一两种影响力触发因素就可以达到目的,但仍旧应该不忘初心,营销的本质是把社会需要和个人需要转变成商机,满足这些需要才是根本,凭空捏造或过度滥用的做法都是不可取的,使目的与手段之间达到一个平衡,才是最适合的营销。

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