1.拨打热线在国内的大多数省市里，拨打即可跟客服人员接受联系。在再连接到客服人员后，可以表达出您的具体需求，换取相关的服务和支持。
2.在网站上提交请求：在大多数省份，要访问12345县市级热线官方网站，填好相关表格以并提交请求。也可以在该网站上网上查询相关政策和规定，向专业人士做出再询问和问题，或重新提交相关的投诉等。
3.用手机APP交流：老是地市级12345热线肯定能提供手机APP.服务，这也可以解决大家获取更加方便的服务。
需要注意的是，在可以使用热线或递交只是请求或投拆的时候，应该要适当具体描述（或记录）各个问题的事实情况、时间等具体细节信息，并尽很可能能提供虚无飘渺和准的个人信息和，希望能够及早我得到相关的服务和支持。
为全面推进12345市长热线高效集约建设，及时再发挥12345市长热线“解民忧、集民智、纳民谏”的服务宗旨，不断增强群众对工作的满意度，自2020年5月1日起，昆明市12345市长热线开始整合12369环保投诉、12318文化市场举报、12319城管服务热线、96927昆明市旅游投诉举报热线。广大群众和社会各界只不需要拨打市长热线表就行实现诉求受理。同样，12345市长热线人工服务时间也将向外延伸至每星期7×24小时，24小时不间断为群众提供给高质量的政务热线服务。
12345是政务服务热线，并不能不能真接监管酒店，投诉过12345主管部门会派工单给酒店的行业管理部门（通常是属地公安分局治安大队的或市场监管部门，取决于投诉的问题不属于那一类），管理部门因为投诉的问题并且核实检查，并严格依法一次性处理。
要是投诉酒店，好的办法是向连锁酒店的总部举报，象都这个可以得到较慢处理；也也可以向消费者权益保护热线接受投诉。
