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沟通的方法(如何有技巧跟人交谈)

如何有技巧跟人交谈

与人交谈的关键在哪里?

有个段子是这样的:在一个心理学沙龙里,一个案主说他赚了100万,后来被骗了,妈疯了,淋了自己一头油漆........第一个提问的人问:你是怎么赚到那100万的呀?

在《西游降魔篇》里面的最后,黄渤饰演的孙悟空向文章演的唐僧吹嘘:“那一年,我眼睛不带眨的一路从街头杀到街尾,取了好几百人性命。”文章问,“你这样两眼不眨的,眼睛不会疼吗?”

上面这个两个小故事,在在都显示出了问话人的状况:没有问到点上,也因此无法与说话者建立任何沟通。

说话的人,第一个是为了博取同情,好吧,就算一点好奇心也好。第二个是为了吹嘘——你也稍微应和人家一下,哪怕不是赞美,而是惊讶于他的凶狠,都比言不及义、答非所问的问话来得好。

当然,问话的人自有自己关注的点,这是无法强迫的,但是这显示了在很多时候,我们都太过自我中心,而没有与当时正在跟自己说话的人建立交集或连结。

常常遇到一些人,语言实在枯燥乏味。语言表达能力真的是天生的,而且取决于你是否有个丰富的内在世界,同时能够用巧妙的言语表述出来。

但是有一些人,虽然言语不是特别有趣滋养,不过,他们懂得对方的心,了解对方要表达的是什么——也就是弦外之音,而且还愿意去附和、接话,那么这些人就成为难得的“善于倾听”的人了。

我就认识一些男士,他们不见得条件有多好,但是却能娶到条件相当好的美娇娘回家,原因无他,除了个性“暖”之外,更是善于倾听,所以,就能夺得美人的芳心。这个善于倾听的技术,不但用在亲密关系是所向无敌的,在职场上、商场上,更是不可或缺的技巧。

与人交谈的关键在哪里呢?

每次和人谈话的时候,你自己要先归于中心。注意到自己内在的“既定议程”,也就是说,你想在这场谈话中得到什么。

  • 有些人是想“卖一些东西”——也许是真的产品,也许是获得合作机会,也许是想让对方留下美好深刻的印象。

  • 有些人就是想要显摆,高谈阔论、滔滔不绝的说自己想说的,无非就是想让自我感觉良好,其实并不在意别人怎么看他。

插画师仙球酱作品 | 微博@仙球酱

情商高的人,都是这样说话的

如果你真的在乎对方对你的印象,希望真的获得对方的“好感”,那么,非常重要的就是要把自己的“立场”先放掉,而去聆听对方的潜台词——通常就是话语下面的情绪。

如果注意到对方提了他的孩子/母亲/家人或任何其他的东西超过两次以上,就代表着他特别在意那个,你想要获得他的好感,就可以在后面的谈话里主动提到,看看他的反应。

而有能力“读到”对方说话时的用意,以及后面的动机,也是非常重要的。像文章开头的第一个段子,对方想要的可能是同情、惊叹、慰问、同理等,你一句“一百万是怎么赚的”就显示了你丝毫不在意对方的感受和状况,只关心你想要知道的事情(而且还那么功利)。

其实大家也可以对号入座想想,生活中我们有没有犯过同样的毛病。这是需要带着“觉知”去观察的,如果能够养成理解别人说话底层的需求的习惯,那么在人际关系上,你会成为一个高手。

第二个故事就显示了问话者的“二”,无厘头。人家明明在吹嘘显摆好吗?你莫名其妙的那个错误重点,让对方有下不了台的尴尬。所以,在对话的时候,我们自己的归于中心是非常的重要。

可能很多人觉得今天的文章不是太“灵性”,但是对我来说,这种聆听、应对的技巧,是基于两个非常重要的灵性要素:归于中心和觉知。

对灵性成长有兴趣的朋友,如果在平时对话当中,能做到这两点,就表示你的功夫是到家的,可以从简单的日常会话,延伸到更深一层的灵性层面上去。

归于中心意味着你不会被自己的喜好牵着鼻子走,而蒙蔽了自己的判断能力,会注意到自己的“要”和“不要”有多么的强烈,而不会被它们影响到你的判断、回应能力。

这在商场谈判中,也是非常必要的技术。而”觉知“则是你能够清楚的看到对方言语下面隐藏的动机和情感,并且能够精准的回话、反应。

让我们一起“好好说话”!

如何理解有效沟通=有效倾听 有效表达

沟通就是讲话,不完全对。沟通是人与人之间建立联系“讲话”,是联系的主要,但不是唯一的。  比如,嘴巴口头语音、文字书面语言;表情动作身体语言;音乐图画艺术语言。都是沟通的。  沟通的六个步骤:倾听—— 你的身体告诉对方:“我在听您说”;核对——“您的意见是……”句式核对你的理解;接纳——用眼睛看、用耳朵听、用头脑想;拒绝——用坦诚加礼貌的语音说“不”;表达——用准确具体的语言表达你内心的意思;体态语音——用身体语音比有声语音说得更有把握,传达你的真实意思。  有效沟通有效沟通,既要着眼于发送者,又要着眼于接受者。对发送者来说,必须清楚地认识到沟通的目的、所使用符号的意义、传递路线及接受者可能作出的反应。 对接受者来说,则必须学会如何听,不但能懂得信息的内容,而且能听出发送者在信息传递中同时表达出来的感情和情绪。  2、沟通的四项重视  提高感受性在进行沟通前,要尽量了解并掌握对方的心理和行为的实际情况,以便在沟通过程中对对方的一言一行,甚至话为音都能心领神会,做到“心有灵犀一点通”。  重视双向沟通双向沟通伴随反馈过程,使发送者可及时了解到信息在实际中如何被理解、接收;使接受者得以表达接受时的困难,从而得到帮助和解决。  只有当信息对双方都是熟悉的和例行的,或者信息所反映的客观对象十分明朗,且断定信息的准确性是有保证的,或者是必须迅速传递的,这些情况下采用单向沟通是合适的,否则就应当采取双向沟通。  重视平行渠道在有必须而且可能的条件下,应重视平行渠道的利用。如口头沟通辅以备忘录,语言沟通辅以表情、手势,又如会议结果有个纪要等,这些都易于加深、加快人们对信息的理解与接受。  正确运用文字语言使用对方易懂的语言,意思要明确,注意要集中,感情要真挚。组织设计要精干有效,避免机构重叠、层次过多的现象发生要培养良好的有利于人际沟通的组织气候,使组织内人际关系和谐。

如何更好的和领导沟通工作,用什么

作为员工,找领导谈工作上的问题以及个人心事都没有什么问题,领导虽然是上级,但是在职场道路上也是自己的同伴以及恩师。

虽然并不存在什么问题,但有一个前提是你自己首先要分得清楚,哪些适合找领导谈,哪些个人事情其实并不适用于找领导谈心。

01

建议每一位员工以月或者季度为单位找领导谈一次话

为什么员工要找领导谈话而不是领导找员工谈话呢?

其实这中间有“自上而下”和“自下而上”的区别。

所谓自上而下就是领导主动找你谈话,要么就是你的工作出现了某些问题,要么就是跟你个人利益相关联的事情,在职场中大部分都应该是员工工作出现的问题,就会被领导叫去谈话,这是一种自上而下的管理。

通常被领导叫去谈话的员工一定承受着很大的心理压力,因为当时她并不知道自己到底哪里做的有问题,人们对于未知的事情都是伴随着恐惧。

所以与其等着领导主动找你谈话,倒不如你在一定周期内主动找领导谈话,主动对过去一段时间的工作进行总结,同时请领导作出一定得指正,对于这样的员工我相信没有领导是不喜欢的,领导最不希望员工得过且过过日子,都希望员工积极向上,主动寻求进步。

同时自下而上的谈话对于心理压力会减少很多,因为是你主动找领导谈话,谈话的内容和都是你自己安排的,对于自己能够掌握的事情一般心理压力都会小很多。

02

懂得分清什么是工作,什么是生活

最近网络上出现了“职场巨婴”这样一个词汇,就是在职场中需要别人把他当一个婴儿来对待,完全不具备胜任工作岗位的能力。

这里我说的职场巨婴,是指的是分不清楚哪些事情属于工作,哪些事情属于生活。

作为职场上的领导,对于工作上的事情是有必要进行过问或指正,但对于你个人生活上的事情,其实他没有义务进行指导。

你要知道,你找领导谈话实际上是在占用领导工作的时间,没有人希望自己的工作时间被人拿来当成情感的宣泄器,所以个人的心事不建议去找领导。

如果你身边有一个靠谱的朋友或者同事,我建议你还是找这位同事或者朋友进行交流。

03

谈话的最好的就是面对面谈话

从谈话效率来讲,面对面的谈话远胜于,,邮件等。

同时面对面谈话对于个人的压力会减弱很多,因为从发起到谈话、谈话内容及谈话场地都是由你自己一手操办,所以沟通会相对比较顺畅。

从沟通效率来讲,我建议你把工作上的问题罗列的时候尽量不要超过三个问题。因为如果问题过多,那么就意味着谈话的时长必须很长,领导不一定会有这么多的时间来一一进行解答。

从沟通结果来看,我建议你把每一个问题中自己的理解写下来,在谈话过程中,向领导表示自己有abcd几种理解,不确定是哪一种理解是正确的,尽可能的提高沟通的效率,拿到最正确的结果。

那么最后谈完话之后,一定要对领导表示感谢,因为它实际上是花费了自己工作的时间,来为你解决工作问题,可能他因为这次谈话占据了一个小时,那么今天他可能就需要加班一个小时。

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