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学点心理学 人际沟通技巧(如何快速提高说话技巧)

如何快速提高说话技巧

01,

知乎一个近千万浏览量问题:不太会说话,怎样提高说话的技巧?

题主状况是这样的:会说话的人怎么说别人怎么爱听,听众个个还都心悦诚服,为什么不会说话的人,会说到一半就不知所错甚至胡言乱语,听众对你毫无兴趣。最后都不知道怎样像个正常人一样和别人说话了。求教怎样练习说话?

相信很多不擅长说话的朋友,也和这位朋友有类似的问题。

02,

不太会说话的原因

说明会说话的人,懂得别人想听什么,同时可以有逻辑有条理的表述,有说服力,吸引对方。

不会太会说话既有心态原因,也有方法问题,常见状况如下:

1)与任何人沟通,自信心永远是第一位的。

你与朋友,父母等熟悉的人,聊天很正常,甚至谈笑风生;但遇到特定的人群、场合,就会手足无措。

这说明你与人沟通,首先不是缺乏方法,而是缺乏一个强大的沟通自信心。如果你不懂主观上树立讲话的自信心态,在社交场合无法克服当众讲话的紧张感,你学习再多技巧也是徒劳。

2)不知如何开场,快速打开话题。

很多朋友是在聊天的第一步,就已经聊死了,那就是不知道,如何开始说第一句话,来打开与对方沉默,这种情况,在沟通中称之为破冰。

3)容易说错话,冷场尴尬、终结话题;

对不擅长聊天的人来说,很容易在社交场合,成为传说中的话题终结者。这属于方法技巧的范畴,没有掌握对应的方法自然不知所措。

4)不会延续话题、不会转移话题;

你让聊天冷场了,却不知道如何,马上延续之前的话题,或是直接转移到,其他可以聊的事情上,好让你们的聊天又回到正轨。

5)缺乏足够与不同人沟通的知识、故事、话题等储备;

这会让你容易在交流时思维枯竭,想表达而表达不出来,因为大脑里储备的素材太少。

6)表达繁复啰嗦,缺乏重点与逻辑;

表达一件事情,逻辑线不清晰,先说什么,后说什么没有规划,语言干涩、重复。

7)缺乏幽默感;

假设你平常就是个严肃、冷酷的人,不会搞笑幽默,不会根据现场情况,活跃气氛,虽然不一定有幽默感,才能赢得朋友。但你却是少了一个有力的社交武器。幽默感有时候就像润滑剂、催化剂、助燃剂。

不擅长说话的三个原因。

1)成长经历与环境影响

一个人的童年时期,与父母、照顾者、老师的关系,以及他面对过往他人的评价,例如批评、赞美、鼓励等经验都会对他形成直接的自信影响。

家庭与家人是形成你最早社交关系的起点。都说父母是一个人最早的老师,父母或者是照顾者与你的朝夕相处,他们的一言一行都在潜移默化的影响着你,形成了你日后与人处理关系的基石。

父母都会用自有的经验与学识来教育你,该如何与人沟通相处。但是很不幸,很多自卑不擅长沟通的朋友,在成长经历中,收获到的大多是负面反馈,缺少理解,接纳,赞扬,会惯性导致你在人际交往中经常处于被动,无法确定别人能否和你顺畅的交往,这种不确定性就会导致你在沟通中缺乏自信,同时也影响着你的沟通表达能力。

2)影响人际交往负面情绪经验

除了家庭,学校就是第二个让你开始学习人际交往的环境,而我们很多负面的人际经历,都发生在这个阶段。最常见的就是被霸凌、被嘲笑、被排挤。

如果这些这些负面的沟通社交情绪与经验常常伴随你左右,自然也会影响你的沟通能力,会让你不敢或不愿意与他人沟通,久而久之,沟通能力也会随之退化。

3)影响人际关系的压力事件

在我们还很年幼的时候,如果搬家,转学,换到了一个新的陌生环境,会遇到新的朋友,新的邻居,新的同学,新的老师,会有很多不确定性。

会打破你原有的节奏与人际关系,如果你刚好又碰到了不好太友好的人,或是严厉的老师,那你就会很有压力。

有部动画片电影《头脑特工队》,讲述的就是一个小女孩跟随家人搬到一个新城市,从新开始生活,而她正处于青春叛逆期,遭遇种种的人际交往不顺后,情绪崩溃离家出走,但还好小女孩有开明的父母,以及她积极面对问题的勇气,最终大团圆结局。

但很多朋友就没那么幸运了,在遭遇很多变故后,自信与沟通能力都遭到了影响,而且会影响很多年。

在以上的几种情况综合下,你虽然对沟通社交有压力,但你还是不得不在一些场合需要与人相处,例如,参加一些学校,公司的集体活动,朋友带朋友的聚会,面试,相亲等。

而一旦某一次的沟通中,出现了失败或负面的情绪,则会加重你的社交焦虑感。例如,在参加聚会时,因为说出了一句话,而遭到其他人的嫌弃冷落,这让你倍感失败。

03,

具体如何提高?分成4点:

1)了解对方需求

2)根据不同场合说不同的话

3)有逻辑说服力的表达

1)了解对方需求

说话的最终目的是交流与沟通。

会说话的人,不会只说自己想说的,会根据对方具体状况,采用对应的策略,让对方更容易接受,以达到期望的效果。

不会说话的人,则容易不顾及对方的感受,只说自己想说的,不仅无非让对方心悦诚服,反而会产生逆反心理,并内心默默决定,下次不会再和你浪费时间。

所谓会说话,就要先了解对象,根据不同的情况,采取不同的最佳说话。

第一,听众的身分。

在社会交际中,不会总是遇到和自己平辈的人群,比如有领导,长辈,老板。

和他们沟通自然不能和平辈那样随意,也要注重礼节。

第二,爱好与个性。

同样是领导、老板,每个人的性格爱好也会天差地别,有的严肃认真,有的霸气暴躁,有的豪气大方,有的完美主义,总之,不同的人,就要采取不同的说话,不然就容易形成。

第三,情绪状态。

如果遇到对方情绪不佳时,则最好暂时避开,而不是火上浇油。

2)根据不同场合说不同的话

简单来说,就是不看场合乱说话,会产生反效果。

例如,需要严肃认真对待的会议上,就不能乱开玩笑,以及没组织好语言,就一顿瞎扯。

或是在办公室闲聊,同事们的性格脾气、喜好的差异,或是相处时间长短,就会有亲疏远近的区别。闲聊时,对关系疏远者,不可交浅言深,关系亲近的,则需要有话直说。

同时,要避免以下几点:

1)批评老板上司的话,不要随意说。

2)不要说其他同事的坏话。

3)不要挑拨是非,传播扑风捉影的事情。

3)有逻辑说服力的表达

所谓有好的表达能力,其实就是你说话有逻辑,而这个逻辑就是一种说话的套路。这里介绍三种逻辑表达技巧给你,可以一学就会。

(1) 5W1H逻辑表达法

很多人叙述一件事情,缺乏逻辑,让人感到不知所云,其实是在陈述事情时的内容元素不够完整,听众缺失重要信息,所以才导致听不懂,不明白,很懵逼。

其实,只要你在表述一件事的时候,能尽量涵盖5W1H元素就能让事情说清楚了。

5W1H,分别是When(何时)、Where(何地)、Who(人物)、Why(为何)、What(做什么)、How(如何做)。

顺序可以根据具体情况颠倒。

2)三点神逻辑,超有说服力。

你表述一件事,尽量用3个要点说完,会比较显得你说话有条理,一般口头表达,你能脱口而出说三点,容易让人感觉表达的观点很有说服力。

举例说明:上司要你对一个任务提出一些建议。

你可以脱口而出,我对这个事情的看法是这样的,有三个方面。第一点,这个事情涉及人员是如何如何的。第二点,需要合作方提供某某支持。第三点,需要在这个任务设置时间期限。等等。

就是把一件事情涵盖的内容,拆分成三个内容,依次说出来,就既显得你很有条理,又很有说服力。

3)三级说服金字塔

一般情况下很多人说服别人用的,无法就是这三种类型的语言:利益、逻辑、情感。但大部分人都之用单一方法,效果就比较弱。

想让对方愿意听我们的想法,并能说服对方采取行动,最好就是用“三级说服金字塔“。

由于不同的人,对这三种类型的需求不同,可以针对性的侧重偏向其中一项进行重点使用。

由于一般人只会利益、逻辑、情感中的一种,同时在没有了解对方性格偏好的情况下,用了不对胃口的说法类型,效果就会差强人意。

能有效说明这个方法的例子,推荐柴静曾经轰动一时的雾霾演讲《苍穹之下》。

开头,用一个母亲对孩子健康的担忧作为开场,引感共鸣。

中间,用逻辑说明,是大量不合格的燃煤和燃油导致的碳颗粒排放到空气中。

结尾,用利益引导大家,只要普通人跟着做诸多容易事实的行动,就能换来干净的空气。

基本同时用这三种,一网打尽,影响了最大公约数的人群。

04,总结

以上,就是不太会说话的原因分析和解决方法。如果你掌握了说话背后的本质,就能以不变应万变。

总的来说,不会说话是因为自卑内向的心理因素,导致害怕外界对自己有不好的评价,进而表达上会畏手畏脚,越不敢说,就越不擅长说。同时又缺乏有效的沟通社交方法的学习和系统的练习。

导致这两方面互相影响,表达能力不断退化,自卑心理不断加重,直至变成「嘴笨」的状态。

其实,嘴笨并不可怕,可怕的是明知道这个问题影响自己,却一直拖延不解决。

明明嘴笨给自己带来非常多的困扰麻烦,比如,影响和同学老师、同事、上司的沟通,从而影响人际关系,影响协同工作,影响升职加薪。但就是觉得可以通过拖延能解决问题,而事实是,问题只会加重。

一句话总结,改变嘴笨问题,就是提升自信的同时,提高沟通社交的能力,并进行大量的重复练习。

不会说话的人生,就像不会飞翔的老鹰,不会游泳的鲸鱼,不具备这样最基本的技能,你就无法在社会上、职场上、情场上展翅翱翔、劈波斩浪。

怎么样才能变得善于交际

真诚对人、以心换心

心理学怎么入门

你是单纯想学点心理知识,还是想考心理学研究生,又或者是想做心理咨询师?作为初学者,在学习心理学之前,你需要先问问自己,为什么想学习心理学?

一方面,因为一个人的学习动机是很重要的,关系到你能坚持多久,另一方面你有了目标,才有学习方向。

你不用着急回答,你可以把这个疑问放在你的心里,一直保持思考。另外,我归纳了3个常见的想要学习心理学的原因,以及相应的建议,供你参考。

01 觉得心理学有意思,想多学点知识的

有的人喜欢上心理学是因为很多的影视作品中,把心理学描写得很神奇,比如催眠、释梦等;

有的人了解心理学,通常是做了爸爸妈妈之后,开始重视孩子的心理健康发展;

还有的人,是听了讲座或看了某本心理书籍,觉得很有道理,想要深入学习的;

那么,你就根据可以自己感兴趣的方向去学习。

查阅相关书籍,比如对原生家庭感兴趣的,可以看《为何家会伤人》、《亲密关系》等,或跟着你喜欢的老师学,听他的系列课,比如武志红、曾奇峰老师等;

或去网易公开课、哔哩哔哩(安利B站上钱铭怡老师的变态心理学)等平台,搜索你想学的课程;还可以关注一些心理类的公众号,比如简单心理、KnowYourself、AlsoMe等。

02 想考心理学研究生,成为专业人士的

如果你是为了走上科研道路,而想要系统学习心理学,那么,你需要根据报考院校的考试大纲进行系统学习,每个学校的要求会有所差别。

心理学是自然科学和社会科学的交叉学科,所以兼具文理科两种属性。

不仅有超多的零散知识点,比如基础心理学,发展心理学等,需要你整理和记忆,更有实验设计、心理测量与统计等科目需要你能理解和计算。

那么,如果你本科不是学心理学的,建议报个班系统学习一下,比如勤思、文都比邻等,可以帮助你有个大致的框架,以及建立知识点之间的联系。

03 想做心理咨询师,成为助人者的

学心理学,不等于学习心理咨询。

咨询心理学是心理学其中的一个分支,而心理咨询又有不同的流派,比如精神分析、认知行为、人本主义等。

每个流派又有不同的发展,比如精神分析,从比较经典的精神分析,到客体关系、自体心理学、主体间理论等等。

所以,你需要根据你的学习体验才能知道自己适合哪种流派,是否跟你的价值观、人格特点契合。

至于如何学习呢?

在国家取消了心理咨询师的证书之后,各大院校、培训机构纷纷推出自己的认证体系和培训课程,比如北师大MAP、简单心理Uni、糖心理、证道心理、四川和光、东方明见……

大家可以根据自己的经济能力和时间进行选择,除了理论学习外,心理咨询师还需要有实习、个人督导、个人体验等投入。

根据lacan心理的说法,大概20万左右是国内心理咨询师执业资格所需的合理成本。

所以,在学习心理学之前,请先花时间想一想好你要走的路。

虽然目的地各不相同,一路上的风景可能同样精彩,学习心理学,对我而言,它确实改变了我人生的轨迹与命运,愿你同样有所收获。

心理学,应该怎么学

学习心理学课程,可以参照以下方法:

1.首先要弄清楚心理学是做什么的。在《普通心理学》里面的定义是:“研究人和动物的行为以及心理现象的规律的科学,其基本任务是研究心理过程、心理结构、心理的脑机制、心理现象的发生与发展、心理与环境等。”

2.如果想要在生活中从表情、动作等来即时推知人们的内心想法,请尽早放弃。与其说心理学还未发展到这个层级,不如说心理学本身就不是这么个用途的。心理学一开始是作为纯科学而存在的,后来因人本心理学等等的出现才慢慢冲淡其纯科学的色彩,进而慢慢转到应用层面的。

心理学是要依靠实验方法和理论建构来解释人的行为的本质和心理过程及结构的,这是一个很严谨而且复杂的过程,而“想法”并不在此列。虽然不可否认行为背后都有其心理过程和心理因素,但科学讲究的是依据,生活中的随意解释不能作为科学。

3.推荐几本基础的书籍:

一是《津巴多普通心理学》,这也是国外常用的一本教材,我有一本,这本书很厚,也挺贵,但是趣味性比较强,以普及为目的,而且比较全面,因此非常推荐。

二是精神分析的一些书籍,精神分析也分传统精神分析和新精神分析,传统精神分析最经典的当然是弗洛伊德的著作,《性学三论》、《梦的解析》、《精神分析引论》等,这些都是他的导论性的书,比较容易读懂。然后是新精神分析,推荐两个人的著作,一是霍妮,她的著作比较推荐《我们时代的神经症人格》、《我们内心的》、《自我分析》、《神经症与人的成长》,她作为女性而反对弗洛伊德的论,因此具有很重要的影响和意义。二是阿德勒,首推的当然是他的《自卑与超越》,还有《生活的科学》,他的书对人性有很深的剖析力,我对《自卑与超越》印象尤为深刻,在这两个人的书里面,题主可以先看《自卑与超越》。

三是其他一些我看过的觉得对业余心理学学习者很有用的书,一是《三种心理学》,这是一本对精神分析学派的弗洛伊德、行为主义的斯金纳和人本主义的罗杰斯这三个人的理论的解析和比较,同时这也是三个心理学上非常重要的学派,这本书对你了解理解心理学有很大的帮助。二是《改变心理学的40项研究》,所谓“实验是心理学的灵魂”,就是说实验对心理学的作用非常之大,因为心理学正是来源于哲学和实验生理学,没有实验也就没有今天的心理学,这本书通过40项著名研究展示了心理学的历程和思想,同时也揭示了很多心理学规律,很值得题主去看。然后是一本既是社会学的书也是社会心理学的书《乌合之众:大众心理研究》,我是在考驾照跑长途的路上用Kindle看完的,不长,但是很引人深思,需要很认真深入地去看,作者的见解非常独到和有力,反正对我是很有启发的。

外界对心理学的误解其实非常深刻,以至于流传着非常多“伪心理学”的书,进而更是加深了误解。而心理学也并不是那么地神秘可能也不是非常地有趣,依我看来,初学者看真正的心理学书籍来了解别人的想法心理之类的作用其实非常小,更多的是了解自己,对自己进行内省,从而在更深的层次上来认识自己,心理学能够在这个层次上起到作用,已经是这个学科目前能够达到的最理想的应用了。

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