西方管理学家提出的主要人性假设理论有如下四种:
“经济人”假设.随着资本主义经济的萌生和发展,到了l8世纪,西方享乐主义哲学者和英国的经济学家亚当·斯密提出了这个假设.他们认为人是“有理性的、追求自身利益最大化的人”,在管理中强调用物质上和经济上的利益来刺激工人的努力工作.“经济人”思想是社会发展到一定历史阶段的产物,是资本主义生产关系的反映,它的提出标志着社会的巨大进步.
“社会人”假设.到了20世纪30年代,美国哈佛大学的乔治·埃尔顿·梅奥(George Elton Mayo)等人进行了著名的霍桑实验,实验的意外结果使他们观察到了人性的另一个重要侧面—— 人不仅仅是关心自己个人的物质利益,还会追求人与人之间的友情、安全感和集体归属感.实验的结论是:组织中人与人之间的关系是决定员工的工作努力程度的主要因素.因此,管理者应当建立和谐的人际关系来促进工作效率和效益的提高.
“社会人”假设的提出是管理学的重要转折点,开创了“行为科学”考试界.
“自我实现人”假设.这是美国心理学家马斯洛提出的观点.他认为人的需要是多层次的,人们有着最大限度的利用和开发自己的才能的需要,希望能够有机会获得自身发展与成熟,“自我实现”是工作的最大动力.组织给予挑战I生的任务才能激发出员工的强烈工作热情.
“复杂人”假设.60年代,美国学者艾德佳·沙因(Edgar H.Schein)在综合“经济人”假设、“社会人”假设和“自我实现人”假设这三种西方人性假设的基础上,提出了“复杂人”的观点.他认为人的需要和潜在愿望是多种多样的,而且这些需要的模式随着年龄、在社会中所扮演的角色、所处的境遇和人际关系的变化而不断的发生着变化.应当说,沙因的观点弥补了前几种人性假设的缺失,是比较全面的.
这四种人性假设在企业管理工作中的应用及启示:
领导者应树立正确的人性观念.
领导者应有针对性地采取管理措施.
领导者应当把适应和提高结合起来.
对一线工人采取的管理措施.
对工程技术人员和机关工作人员的管理措施.
各大高校考研指定教材和经典教材。 普心(包括心理学史): 《心理学与生活》,(美)理查德-格里格、菲利浦-津巴多著,王垒等译,邮电出版社 88元 《普通心理学》 孟昭兰主编 北京大学出版社 32元 《普通心理学》 彭聃龄主编 北京师范大学出版社 55元 《认识心理学》王苏、汪安圣 北大 18元 心理学导论 黄希庭 教育出版社 定价:30.8元 西方心理学的历史与体系 叶浩生 教育出版社 定价:28.8元 人格心理学 郑雪 暨南大学 发心 《发展心理学》 教育出版社 林崇德 22元 青少年发展心理学 张文新 儿童心理学 朱智贤 教育出版社 定价:22.9元 教心 教育心理学 冯中良、伍新春等著 教育 定价:35元 教育心理学 潘菽 教育出版社 定价:20.4元 当代教育心理学 陈琦 刘儒德北京师范大学出版社 38元 统计与测量 《现代心理与教育统计》 北师大出版社 张厚粲 44元 《心理测量学》 教育出版社 郑日昌 21.7元 心理与教育测量 戴海崎 暨南大学出版社 定价:24元 实验 《实验心理学》朱滢2000年北大出版 32元 《实验心理纲要》杨博民1989北大出版 38元 《心理学研究方法》北师大 王重鸣 14.6元 实验心理学 孟庆茂 常建华 北京师范大学出版社 定价:26元 《实验心理学》 浙江教育杨治良 68元 心理与教育研究方法 董奇 广东教育出版社 1992 实验心理学 郭秀艳 人教 2004
意大利的佛洛伊德,著有《梦的解析》。
自本世纪三十年代以来,西方组织行为学家、心理学家从不同角度,对领导问题进行了大量研究。这些研究经历了几十年的演进,已经由一般的领导形态学(Morphology of leadership )、 领导生态学(Ecology of leadership )发展为领导动态学(Dynamics ofleadership)研究,导致了领导权变理论的诞生与发展,成为当今西方领导理论的主流。因此,回顾领导权变理论的产生历史,科学地评介这种领导理论,对于我国的领导科学的发展不无积极意义。从权变理论的产生到现在只有20多年的时间,但是它的影响已经波及到组织行为学、人力资源管理研究的许多领域,有着十分重要的地位。60年代初,人们逐渐地认识到,要找到一个适合于任何组织、任何性质工作和任务、任何对象的固定的领导性格特质、领导类型和领导行为,都是不现实的,明白了组织管理应根据组织所处的内部和外部条件随机应变。普遍认为领导过程是领导者、被领导者及其环境因素的方程式,即领导的有效性=f(领导者、被领导者、环境)。领导的效率与领导者所处的具体情境和环境有关,不能用固定的模式进行管理。权变理论(Contingency theory)或情境理论(Situation theory)的基本观点认为,不存在一成不变,普遍适用的最佳管理理论和方法,组织管理应根据组织所处的内部和外部条件随机应变。权变理论把内部和外部环境等因素看成是自变量,把管理思想、管理和管理技术看成是因变量,因变量随自变量的变化而变化。管理者应根据自变量与因变量之间的函数关系来确定一种最有效的管理。权变理论的产生,起源于系统理论的发展,系统理论强调从整体出发而不是从局部出发去研究事物。Tovistock 研究所的研究人员将系统论用于管理过程,提出了“社会——技术系统”理论,指出所谓社会技术系统是指一个企业是由各种子系统构成的完整系统。其中包括目标价值系统、组织结构系统、心理社会系统和管理系统等等。在企业中,各子系统之间相互联系,相互影响,并具有系统的开放性。组织中的个人和群体的社会——心理因素必须同技术——环境因素相适应,才能达到最佳的组织绩效。因此,权变理论的主要特征之一就是把组织绩效看成是这种因素相互作用的结果。领导权变理论是继领导者行为研究之后发展起来的领导学理论。这一理论的出现,标志着现代西方领导学研究进入了一个新的发展阶段。本世纪以来,西方领导学研究经历了三个发展阶段:首先是领导者特质研究阶段,其研究之重点在于认定领导者的素质或特性,从而了解究竟何种人才适合充任领导者,如Birs早期研究发现用于区别领导人和非领导人的79种特质等;其次为领导者行为研究阶段,其研究旨趣在于描述领导者行为或领导,即了解作为一个领导者应该做些什么以及如何做好,如k.Lewin的领导作风理论,R.Blake与Morton的“管理方格图”等;再次是领导的权变理论研究阶段,其研究目的在于探究领导与团体组织效能之关系。权变理论在其出现后即以它特有的魅力而使以往的领导理论黯然失色。首先,权变理论统合了领导现象的复杂性。领导是一个极为复杂的社会现象。一种领导现象的出现,不仅是领导者本人的行为结果,而且还有赖于周围的领导环境。领导者特质研究和领导者行为研究皆以领导者为出发点,而以领导者个人之内在素质或行为来探究领导现象,程度不同地忽略了与领导现象相关的领导环境的重要作用,忽略了被领导者在领导过程中的作用。领导是一种动态的群体过程或社会关系,领导者与被领导者的交互影响是领导过程之本质。在领导过程中,领导者是发生影响作用的主体,被领导者是被影响的客体。没有被影响的客体,发生影响作用的主体也就失去了存在的依据,若忽略对被领导