在生活中,我们总免不了要跟陌生人说话,比如去超市买东西,或者在饭店点菜,不敢开口直接影响了我们的正常生活。还有些时候,我们渴望能结识更多人,比如有人主动跟我们说话,或者到了一个新环境。当我们内心很想开口,嘴上却支支吾吾,就感觉很尴尬,很压抑。我们就从两个角度来讲该怎么办。一个是安全感,一个是关于交谈的技巧。安全感,它是一种渴望稳定、安全的心理需要。可是我们常常会觉得自己缺乏安全感,因为总有一些时候,我们会担心这担心那,会怀疑自己,会感觉自己的处境有危险。不敢跟陌生人交谈,往往跟安全感不足有关。克服跟陌生人交谈的恐惧,最好的方法就是多跟陌生人接触。如果你觉得我安全感不够,因此不断退缩,那你可能永远都难以补充安全感。当你可以一次次去做你害怕的事情,你就会逐渐发现其实世界没那么危险,其实别人没那么多恶意,自己也没那么脆弱,没那么容易受到伤害,你的安全感自然会越来越强,然后你就可以做很多原来不敢做的事。多与陌生人接触、交谈,学习任何技能都是这样,你做得越多,就能越轻松。练习最好能够设定每周的行动目标。在开始的时候目标要小一些,比如你可以先向自己承诺会在一周内跟两个陌生人交谈。然后,每周添加一个人。如果你已经宅在家里很久,不敢一个人去见陌生人,可以让朋友或者家人陪着你跨出第一步。很多朋友会觉得开场很尴尬,不知道怎么开口,其实真的不需要有这个顾虑。 因为开场话题的作用就是跟对方拉近距离,只要对方知道你愿意跟他说话就可以了,他并不会仔细考虑你这个话题是不是很有水平。哪怕你说一些没有意义的话,比如“今天雨下得好大”,“今天早上的车堵得太厉害了”,或者只是随口称赞对方一下,比如“你这个包包真好看”,“你笑得真甜”,这些都可以。如果你很害怕说出去的话得不到回应,那尝试多表现出对对方感兴趣。人们普遍喜欢对自己好奇的人,这样往往不容易被拒绝。所以你可以注意观察对方,然后围绕着对方问问题,比如“你这件衣服挺好看的,是在哪里买的呀?”“你的名字挺有趣的,有什么来由吗?”“你长得这么漂亮,肯定会有许多人喜欢你吧?”一般人都会很乐于回应,而且会很自然地反过来问你:“你叫什么名字呀?”“你有男朋友或者女朋友吗?”这样你们自然就可以聊起来了。最关键的办法,还是要多说,不怕说错话,不怕难为情。在日常生活中,做一些看似“多此一举”的事来锻炼自己。比如你去超市购物,常规的程序是选好要买的东西,去收银柜台付款,然后回家。从今天起,希望你能多做一步,比如买饼干时,你可以问一下服务员:“能不能推荐一下哪种饼干卖得最好?”或者你去饭店吃饭,结账的时候,尝试着跟服务员多说几句,比如反馈一下哪些菜好吃,哪些菜可以再改善一下。壹心理学院世界和我爱着你
演讲分为有稿和无稿,作为一名管理咨询顾问,我做的演讲几乎都是有稿演讲,因此,我就分享一些有稿演讲的背景下,如何避免因为紧张、口才不好而当心演讲不好、怕忘词、怕条理不清晰的几个心得体会。什么有稿演讲呢?当然不是对照稿子朗诵的那种,而是以PPT为载体,向台下(如客户、同事、路人等)表达和阐述你的观点的演讲,首先,PPT的意思是Power point,意思就是“重要的点”,即重点、关键点等,因此PPT上只会展示一些关键内容和核心逻辑,演讲内容需要我们根据演讲主题来构思和阐述,所以,同一个片子,一千个人讲就会有一千个版本,就如同一千个人就有一千个哈姆雷特一样,所以,PPT演讲也是有很多技巧的。第一个,构建演讲内容的核心逻辑主线怕忘词、怕条理不清晰,最关键的就是做好准备工作,在编写PPT之前,把整个演讲的逻辑梳理清楚,而逻辑主线,就像海上的导航灯一样,牢牢的牵引着观众的注意力,而且,更为重要的一点,尤其对于不善于演讲的人来说,有了清晰的逻辑,即便你讲的不够好,观众也能从你的PPT逻辑线条中理解你想表达的内容。比如下图就是一个非常有意思的逻辑主线,假设你要给同事们宣贯公司的规划,我们可以考虑做5页片子,第一页把整体的规划做一个概述,这叫结论先行,是金字塔原理中的核心思想之一。然后,我们用4页片子,详细分解公司额战略目标、市场范围、业务范围、增长模式,有了这样的逻辑结构,后面四页片子,你就不用担心忘词、紧张、不善演讲了,你只需要对每个片子的内容细致阐述就可以。如何增强内容的逻辑性,建议用思维导图画出完整的内容逻辑树,用这种树形结构的表达工具最大的好处在于,通过树干、树枝、枝丫、树叶的层层展开,你很容易发现某些内容存在重复、缺失、前后等问题,这时候你就可以像修剪也可大树那样,补齐某些枝丫或修剪掉某些枝丫,从而让你的内容逻辑清晰且毫无破绽。再举个例子,下图是我给某客户做的销售培训的一个课件,内容框架是销售需求挖掘、销售的3个步骤、销售人员的训练;在销售需求挖掘,我们把客户需求分为兴趣点(显性、最基本需求)、痛点(显性、最迫切需求)、提升点(隐性、深层次需求);在销售步骤里,我们又分为倾听(让客户说、获取需求)、提问(销售30%靠说、70%靠听、提问确认需求和推荐产品)、聊天(解决客户异议和成交),怎么样,通过这样的结构,是不是内容的逻辑就比较清晰了,这样,你还担心忘词、口才不好么?第二、利用工具、事半功倍工欲善其事必先利其器,好的工具,事半功倍,在前面我们已经梳理了内容的逻辑框架,如果我们还是不放心(比如有些演讲涉及到岗位晋升、涉及到大项目销售),这时候,我们可以在每页片子中插入备注,这些备注,观众是看不到的,如果你实在担心,可以把要讲的文字全部写在这里。方法:在PPT放映时,只需要勾选“使用演示者视图”即可。工具二、思维导图,思维导图是将自己的思路图形化最方便的工具了,因为有些内容要擦除、有些内容要插入修改、有些内容前后位置要调整等原因,如果在纸上画内容逻辑修改会非常不方便,即便用PPT,擦除、插入、调整顺序时等位置不会自动更新,也需要手动调整,又费时又费力,而思维导图则完全是拖拽式的,擦除、插入会自动更新内容的位置,是我个人认为最有效的逻辑构建工具,没有之一。思维导图的另一个跟大的价值在于:便于进行逻辑检查,确保内容满足金字塔原理中的MECE法则(即内容相互独立且完全穷尽,简单说就是不重复,不遗漏),如下图所示,内容逻辑只要满足MECE法则,就不容易被观众挑出逻辑错误。前面反复说了好多次金字塔原理,也许你还没有体会到金字塔原理的魔力,其实,想让演讲条理清晰、逻辑严谨,只需要掌握并用好金字塔原理即可,除金字塔原理外,如何做一场高逼格的演讲和沟通,还可以认真研究一下麦肯锡顾问的一些方,比如麦肯锡意识(金字塔原理的实战案例)、麦肯锡方法(解决有效沟通问题)、提问术(麦肯锡顾问的提问技巧)、麦肯锡笔记思考法(如果用笔记构思、并输出解决方案汇报搞)等,我整理了其中的7个,300多也PPT,获取资源可私信发2216索取(需打赏)。三、工具分享文中介绍了思维导图的价值和使用,获取软件只需两个步骤:第一步: 点赞 转发;第二步:私信发“思维导图大礼包”。思维导图PPT,14年企业管理咨询经历,前麦肯锡战略咨询顾问,埃森哲管理咨询顾问,职场技能、掰开揉碎、讲给你听,欢迎关注,#职场进化论# 人在职场,只有不断精进,才能不断进化,更多分享,更多收获!
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演讲恐惧症,恐惧是要你接纳一个不完美的自己,要暴露给很多很多人,其实每个人都是不完美的。想要克服的话,下面几点吧:1、相信自己2、提前准备3、写演讲稿4、反复排练5、敢于自嘲最重要的就是熟能生巧