不会和人交流的人肯定有比较老实的，有嘴笨的，有犯懒的，有个性特别强的，有比较自我的，有喜欢独处的……是什么原因要根据自身来分析清楚，走不同的路子来解决！
何以卑？就是感到不如别人，可人外有人，谁又是最好的呢。平常心就好。何以亢？众生平等，有什么好亢的。
谢悟空邀请！
怎么与人沟通，这是一个有点复杂的问题。人的性格喜好各不相同，勾通的方法自然也不同。但有一点是相通的，就是以诚待人。你以真诚待人，相信大多数人也会真诚待你。
沟通也是一种能力，既然是能力，就有可以学习提高的地方。最快捷的方法，就是掌握其中的技巧。
首先，我们来学习如何表达认同、肯定客户的沟通技巧。
在与客户沟通的过程中，我们要明确到一个观点，客户永远是对的。
即使客户的认识或者观点不对，我们也不应该去否定他，首先应该去肯定他，然后再通过委婉的去表达我们的意见。
1、你说得很有道理。不管客户讲的话有没有道理，但当客户听到这句话后，客户会感觉到有种被尊重的感觉，获得了肯定和认可。
2、我理解你的心情。客户当对某一件事或者某样产品持有怀疑态度时，这是你就要有同理心，通过理解去建立沟通的共识。
3、我了解你的意思。当客户讲述了对某一件事或某样产品的批判态度，不管你是否真的理解，你应该都说我了解你的意思，你说得很有道理，是我之前了解得不够全面等等。
4、感谢你的建议和意见。当客户通过沟通表达出对你的产品或服务不满意时，先不要着急去反驳，而是先表达肯定，认同。等到客户宣泄情绪后，再去表达出你的看法。
5、我认同你的观点。当客户表达出他的观点后，我们应该先强调认同这一个观点，再站在公司的立场上说公司所追求的观点是同客户的观点一致的，这就与客户的价值观所匹配了。
6、这个问题问得很好。当客户提出问题时，你充分肯定这个问题的价值，客户就找不到点去否定你，你再根据问题的核心观点去进行解释，客户也容易接受。
7、我知道你是为我好。每个人都希望能够做到影响别人、去帮助别人，从而体现自己的价值。当你讲出这句话时，瞬间提升了客户的形象，客户会觉得他所说的一切都是有价值的。
你一直在肯定、认可你的客户时，不管用户是去批判、去抱怨、去表达赞美，你永远是跟你的用户站在一起的，你们的关系就如同战友一样，你就能够与你的客户建立一种信赖感，从而更好地达成你沟通的目的。
而且通过这种你还能够掌握到你客户的价值观、客户的需求，以及客户最注重产品的哪些特征。
记住，所有的客户都不愿意跟否定他的人买单，也不愿意跟与他有争执的人买单。
1、不说批判性的话语。批评代表着否定，还代表着对对方的一种居高临下的判断。
2、少说专业性词汇。对于大多数客户来说，没接触过的事物就没有一种专业性的知识去支撑，如果你还说得这么专业，就是讲你的用户推到你的对立面，他都听不懂，也就没能理解你所说的对他有没有作用，多用接地气，易于理解的词语。
3、不用夸大不实之词。适当的夸大，对沟通会有帮助。但要注意，适当夸大并不是不实，也不是吹牛。与用户沟通还是要建立在诚信的基础上，可以在一些实际的利益或价值举例上进行适当的夸大。
4、禁用贬低性词语。贬低性词语，已经不是对客户观点的否定这么简单，而是上升到对客户个人特征的批判与歧视。
5、不问隐私性问题。与客户沟通要注意分寸，虽说现在处于信息透明化的时代，但隐私是一个人非常看中的信息，所以尽量避免去触及到客户的隐私底线。
6、禁用质疑性的话语。你明白吗，你懂吗？这些质疑的话千万不能说，说了后客户会认为你是在怀疑他，是对他的不信任。
7、不讲不雅之言。一个人的谈吐代表了他的修养，相信客户也想与一个有素质有修养的人进行沟通。
与客户沟通讲求的是说话的技巧，沟通的最终目的就是为了求同而不存异。求同，就要是肯定、认可客户，获得客户的好感；不存异就是不要有强烈的贬义色彩存在，例如质疑、不实、批判等一些词语的存在，去尊重客户，与客户平等交流。
最后，你怎样对待这个世界，这个世界就怎样对待你。与客户沟通其实也是这个道理，你怎样对待你的客户，你的客户就怎样对待你。你想要得到客户的赞美，你就要去赞美客户，你想要获得客户认可，你首先就要去认可客户。
我是【木辛君】，独特的观点，犀利的洞察，欢迎关注、点赞、分享。
与人交谈的关键在哪里？
有个段子是这样的：在一个心理学沙龙里，一个案主说他赚了100万，后来被骗了，妈疯了，淋了自己一头油漆........第一个提问的人问：你是怎么赚到那100万的呀？
在《西游降魔篇》里面的最后，黄渤饰演的孙悟空向文章演的唐僧吹嘘：“那一年，我眼睛不带眨的一路从街头杀到街尾，取了好几百人性命。”文章问，“你这样两眼不眨的，眼睛不会疼吗？”
上面这个两个小故事，在在都显示出了问话人的状况：没有问到点上，也因此无法与说话者建立任何沟通。
说话的人，第一个是为了博取同情，好吧，就算一点好奇心也好。第二个是为了吹嘘——你也稍微应和人家一下，哪怕不是赞美，而是惊讶于他的凶狠，都比言不及义、答非所问的问话来得好。
当然，问话的人自有自己关注的点，这是无法强迫的，但是这显示了在很多时候，我们都太过自我中心，而没有与当时正在跟自己说话的人建立交集或连结。
常常遇到一些人，语言实在枯燥乏味。语言表达能力真的是天生的，而且取决于你是否有个丰富的内在世界，同时能够用巧妙的言语表述出来。
但是有一些人，虽然言语不是特别有趣滋养，不过，他们懂得对方的心，了解对方要表达的是什么——也就是弦外之音，而且还愿意去附和、接话，那么这些人就成为难得的“善于倾听”的人了。
我就认识一些男士，他们不见得条件有多好，但是却能娶到条件相当好的美娇娘回家，原因无他，除了个性“暖”之外，更是善于倾听，所以，就能夺得美人的芳心。这个善于倾听的技术，不但用在亲密关系是所向无敌的，在职场上、商场上，更是不可或缺的技巧。
与人交谈的关键在哪里呢？
每次和人谈话的时候，你自己要先归于中心。注意到自己内在的“既定议程”，也就是说，你想在这场谈话中得到什么。
有些人是想“卖一些东西”——也许是真的产品，也许是获得合作机会，也许是想让对方留下美好深刻的印象。
有些人就是想要显摆，高谈阔论、滔滔不绝的说自己想说的，无非就是想让自我感觉良好，其实并不在意别人怎么看他。
插画师仙球酱作品 | 微博@仙球酱
情商高的人，都是这样说话的
如果你真的在乎对方对你的印象，希望真的获得对方的“好感”，那么，非常重要的就是要把自己的“立场”先放掉，而去聆听对方的潜台词——通常就是话语下面的情绪。
如果注意到对方提了他的孩子/母亲/家人或任何其他的东西超过两次以上，就代表着他特别在意那个，你想要获得他的好感，就可以在后面的谈话里主动提到，看看他的反应。
而有能力“读到”对方说话时的用意，以及后面的动机，也是非常重要的。像文章开头的第一个段子，对方想要的可能是同情、惊叹、慰问、同理等，你一句“一百万是怎么赚的”就显示了你丝毫不在意对方的感受和状况，只关心你想要知道的事情（而且还那么功利）。
其实大家也可以对号入座想想，生活中我们有没有犯过同样的毛病。这是需要带着“觉知”去观察的，如果能够养成理解别人说话底层的需求的习惯，那么在人际关系上，你会成为一个高手。
第二个故事就显示了问话者的“二”，无厘头。人家明明在吹嘘显摆好吗？你莫名其妙的那个错误重点，让对方有下不了台的尴尬。所以，在对话的时候，我们自己的归于中心是非常的重要。
可能很多人觉得今天的文章不是太“灵性”，但是对我来说，这种聆听、应对的技巧，是基于两个非常重要的灵性要素：归于中心和觉知。
对灵性成长有兴趣的朋友，如果在平时对话当中，能做到这两点，就表示你的功夫是到家的，可以从简单的日常会话，延伸到更深一层的灵性层面上去。
归于中心意味着你不会被自己的喜好牵着鼻子走，而蒙蔽了自己的判断能力，会注意到自己的“要”和“不要”有多么的强烈，而不会被它们影响到你的判断、回应能力。
这在商场谈判中，也是非常必要的技术。而”觉知“则是你能够清楚的看到对方言语下面隐藏的动机和情感，并且能够精准的回话、反应。
让我们一起“好好说话”！
