心理学分为理论研究与应用研究两大部分，理论心理学的知识大部分是以间接指导着我们的各项工作的，而应用研究的各个分支在实际工作中则可以直接起作用。
理论心理学是研究心理学根本性质理论的一个心理学分支，也称体系心理学。它以揭示各种心理现象之间以及心理现象与现实之间相互联系的规律为任务，不但可以解释、预测并有意识地支配人的行为和心理活动，而且可定向指导心理学各局部分支学科的研究。是研究心理现象、探讨心理科学基本原理的一门学科。它关注心理现象的实质、机制和过程，追求普遍的解释、科学的理论和预期的指导力量。它象理论物理学那样在本学科群中处于基本理论地位。
应用心理学是心理学中迅速发展的一个重要学科分支。由于人们在工作及生活方面的需要，多种主题的相关研究领域形成心理学学科。应用心理学研究心理学基本原理在各种实际领域的应用，包括工业、工程、组织管理、市场消费、学校教育、社会生活、医疗保健、体育运动以及军事、司法、环境等各个领域。随着经济、科技、社会和文化迅速发展，应用心理学有着日益广阔的前景。
1、皮格马利翁效应 人的情感和观念，会不同程度地受到别人下意识的影响。人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示。 当你想说服一个人做一件事情，又没有什么把握的时候，可以委托一个他比较信服或者崇拜的人去说服他，这样就可以大大提高成功率。 2、阿伦森效应 指随着奖励减少而导致态度逐渐消极，随着奖励增加而导致态度逐渐积极的心理现象。 表现为：人们喜欢那些对自己的喜欢、奖励、赞扬不断增加的人或物，而不喜欢那些自己的喜欢、奖励、赞扬不断减少的人或物。 如果你想让一个人喜欢你，那切不可在一开始相处时就给予他过多的奖赏。因为一旦高奖励被放在了开头，那么随着之后的奖赏越来越少，他对你的态度也会越来越消极。这个原则在亲人、朋友、恋人之间送礼物时都适用。 3、首因效应 指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响，也即是「先入为主」带来的效果。 虽然这些第一印象并非总是正确的，但却是最鲜明、最牢固的，并且决定着以后双方交往的进程。如果一个人在初次见面时给人留下良好的印象，那么人们就愿意和他接近，彼此也能较快地取得相互了解，并会影响人们对他以后一系列行为和表现的解释。 反之，对于一个初次见面就引起对方反感的人，即使由于各种原因难以避免与之接触，人们也会对之很冷淡，在极端的情况下，甚至会在心理上和实际行为中与之产生对抗状态。 4、破窗效应 一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙的被人打破。 一面墙，如果出现一些涂鸦没有清洗掉，很快的，墙上就会布满了乱七八糟，不堪入目的东西。 一个很干净的地方，人会不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹豫的丢垃圾，丝毫不觉羞愧。 任何坏事，如果在开始时没有被阻止，形成风气后，改也改不掉。就好像河堤，一个小缺口没有及时修补，可以崩坝，造成千百万倍的损失，这是一个指数级进行的「失序」过程。 5、重叠效应 在一前一后的记忆活动中，如果识记的东西是相类似的，那么对于保存记忆来说是不利的。 这是因为重复出现内容相同的东西时，相质的东西由于互相抑制，互相干涉而发生了遗忘的结果，柯勒把这种现象命名为「重叠效应」。 可见，我们在学习汉字、外文单词以及其他东西的时候，一定要注意不要把相类似的东西集中在一起，这样容易产生重叠效应。如果要放在一起学习时，最起码有一些材料是很熟的，这样可能会产生同化作用，把生疏的材料同化于已熟记的材料之中。 6、半途效应 是指在激励过程中达到半途时，由于心理因素及环境因素而导致的对目标行为的一种负面影响。 大量事实表明，人的目标行为的中止期多发生在「半途附近」，在人的目标行为过程的中点附近是一个极其敏感和极其脆弱的活跃区域。 导致半途效应的原因主要有两个，一是目标选择的合理性，目标选择的越不合理越容易出现半途效应；二是个人的意志力，意志力越弱的人越容易出现半途效应。 行为学家提出了「大目标、小步子」的方法，对于防止半途效应的发生具有积极的意义。 7、暗示效应 暗示效应是指在无对抗的条件下，用含蓄、抽象诱导的间接方法对人们的心理和行为产生影响，从而诱导人们按照一定的去行动或接受一定的意见，使其思想、行为与暗示者期望的目标相符合。 一般说来，儿童比成年人更容易接受暗示，管理中常用的是语言暗示。如班主任在集体场合对好的行为进行表扬，就是对其他同学起到暗示作用。 8、虚假普遍性效应 为了增强我们的自我形象，我们常常表现出这样一种奇怪的倾向：过分高估或低估他人会像我们一样思考和行事的程度。 在观点方面，我们会过高地估计别人对我们观点的赞程度以支持自己的立场，这种现象被称为虚假普遍性效应。 如果我们做错了事或者某个任务失败了，我们可能认为这些失误是正常的，来让自己安心。当我们对别人说谎之后，便开始觉得其他人也是不诚实的，如果我们对另一个人产生了兴趣，我们也会高估对方对自己的好感。 9、鸟笼效应 挂一个漂亮的鸟笼在房间里最显眼的地方，过不了几天，主人一定会做出下面两个选择之一：把鸟笼扔掉，或者买一只鸟回来放在鸟笼里。 这就是鸟笼逻辑，过程很简单，设想你是这个房间的主人，只要有人走进房间，看到鸟笼，就会忍不住问你：「鸟呢？是不是死了？」当你回答：「我从来都没有养过鸟。」人们又会问：「那么，你要一个鸟笼干什么？」最后你不得不在两个选择中二选一，因为这比无休止的解释要容易得多。 鸟笼逻辑的原因就是：人们绝大部分的时候是采取惯性思维。所以由此可见，在日常生活和工作中培养逻辑思维是多么重要。 10、南风效应 也称温暖法则，指人际交往中，温和的沟通可以让人觉得心理舒适，而「冰冷」的沟通则会让人反感。也就是，人际沟通中要注重尊重和关心，讲究方法，温和相处。 你希望朋友帮你做某件事情，如果你使用要求、使唤的口气可能对方不一定愿意，但如果你好好地和对方说话，夸奖一下对方，对方通常会答应帮助你，与伴侣、陌生人相处也适用。 11、间歇性强化 心理学家斯金纳将三只猫放在三个不同的装置中，第一只猫触动按钮就会给猫粮，第二只猫即使触动按钮，也是随机给猫粮，第三只猫触动按钮也不给猫粮，实验结果是，第二只猫触动按钮的频率最高。 在一段感情中，这种随机性的奖励也能提高恋人的积极性。如果他每次找你，你都有求必应，久而久之他自然会觉得这种感情毫无挑战性，产生懈怠心理；但如果你每次都让他失望而归，他便容易直接放弃。 只有随机给出回应，才能让对方猜不透你的内心，每次都抱着跃跃欲试的心态去找你，但又不确定是否会回应，就像一样让人上瘾。这样，就会有源源不断地新鲜感，对你。不过也应该适度使用。 12、巴纳姆效应 星座性格其实是一种「巴纳姆效应」。巴纳姆效应指当你面临一个非常模糊的人格描述时，会不由自主地把自己代入进去。 根据星座对人的描述就是这样，每个星座只是描绘了人类复杂内心的一部分，并且十分模糊，绝大部分人会觉得「好准啊」。 是因为人是多面的，觉得被戳中也很正常，其实这些东西放在谁身上都适用，认清这个效应，可以避开很多套路。 13、晕轮效应 我们在认识事物时，很可能会出现「爱屋及乌」的思维定式。 在一个人有某种优点时，我们会把这种正面印象扩散到其他方面。人们在对一个人的某一点有很强的正面印象时，常常不会主动思考这个人其它方面是不是也如此正面，而是习惯性觉得也必定很优秀。 这样的心理叫做"晕轮效应"，像是月亮的光环，模糊而不真实。 我们在看待一个人或一件事的时候，要警惕晕轮效应，这会使人失去客观的判断。 我们通过一件事只能看到这件事本身。就像我们不能通过一个人私生活的状态就否定他的专业能力，我们也不能通过一个人的专业能力就冒然肯定他的人品。 14、布利丹效应 一头饥饿至极的毛驴，站在两捆完全相同的草料中间，可是它却始终犹豫不决，不知道应该先吃哪一捆才好，结果活活被饿死了。 这个寓言故事形成的成语「布利丹驴」，被人们用来喻指那些优柔寡断的人，在资源有限，精力有限的情况下，合理分配更显得尤为重要。所以想要做好事情，先分清轻重缓急。 15、吊桥效应 吊桥效应是指当一个人提心吊胆地过吊桥的时候，会不由自主地心跳加快。如果这个时候，碰巧遇见另一个人，那么他会错把由这种情境引起的心跳加快理解为对方使自己心动，才产生的生理反应，故而对对方滋生出爱情的情愫。 通过一起做心跳加速的事情让对方对你产生好感，如果对方一直只把你当朋友，而你又想突破的时候，你可以尝试跟他一起运动，一起看恐怖片，一起坐过山车等。 16、延迟满足 延迟满足，是指一种甘愿为更有价值的长远结果而放弃即时满足的抉择取向， 以及在等待期中展示的自我控制能力。它的发展是个体完成各种任务、 协调人际关系、 适应社会的必要条件。 「延迟满足」不是单纯地让孩子学会等待，也不是一味地压制他们的，更不是让孩子「只经历风雨而不见彩虹」，说到底，它是一种克服当前的困难情境而力求获得长远利益的能力。 17、富兰克林效应 当一个人找你帮一个举手之劳的小忙时，会让你产生一种喜欢那个人的心理，而且帮过之后还会愿意再帮一次，这样的心理现象就叫做富兰克林效应。 18、霍桑效应 霍桑效应是由哈佛大学心理学专家梅奥提出的，指当人们在意识到自己正在被关注或观察的时候，会刻意去改变一些行为或者是言语表达的效应。 在没有熟人的场所，很多人都可能会不修边幅、举止随意，但是一旦这个场所中有熟悉的人或是异性存在，他们就会注意形象，因为他们感觉自己会被关注着，所以会特别注意自己的言行。 如果你经常关注你的伴侣，常常夸奖他好的行为，他可能会为了努力得到更多认可，言行举止让你越来越满意。 19、曝光效应 重复地接触他人（甚至只要看到他人照片）通常能增加我们对他们的喜欢程度，而不会导致厌烦，此即曝光效应。 人们总是认为自己喜欢一个人是由于他的外表、人格魅力、社会地位等个人条件。当然这些也都很重要，但往往人们会忽略的是，青春期里自己喜欢的人大概率不是远在教室另一头成绩体育样样棒呆的学习委员，而更有可能是自己的前后左右桌。 研究表明，人们潜意识里倾向于对出现在眼前频率更高的熟悉面孔会更有好感。尽管你们可能从来没说过话，对经常见面但不认识的邻居好感度也会比陌生人更高，前提是，不要过度接触使他厌烦。
1、心理学证书是指心理咨询师证书。心理咨询师职业共设三个等级：心理咨询师三级(国家职业资格三级)，心理咨询师二级(国家职业资格二级)，心理咨询师一级(国家职业资格一级)。2006年开始，采用国家劳动和社会保障部(现为人力资源和社会保障部)颁发的心理咨询师国家职业新标准进行资格考试。取消了原来心理咨询员(国家职业资格三级)和高级心理咨询师(国家职业资格一级)的称呼。2、心理咨询师是运用心理学以及相关知识，遵循心理学原则，通过心理咨询的技术与方法，帮助求助者解除心理问题的专业人员。本职业共设三个等级，分别为：心理咨询师三级（国家职业资格三级），心理咨询师二级（国家职业资格二级），心理咨询师一级（国家职业资格一级）。 心理咨询师三级（国家职业资格三级）（具备以下条件之一者） （1）具有心理学、教育学、医学专业本科及以上学历。 （2）具有心理学、教育学、医学专业大专学历，经心理咨询师三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （3）具有其他专业本科以上学历，经心理咨询师三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 心理咨询师二级（国家职业资格二级）（具备以下条件之一者） （1）具有心理学、教育学、医学专业博士学位。 （2）具有心理学、教育学、医学专业硕士学位，经心理咨询师二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （3）取得心理咨询师三级职业资格证书，连续从事心理咨询工作满3年，经心理咨询师二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书者。 （4）具有心理学、教育学、医学中级及以上专业技术职业任职资格，经心理咨询师二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书，连续从事心理咨询工作满3年。 ----心理咨询师一级（具备以下条件之一者）（1）具有心理学、教育学、医学专业博士学位，经心理咨询师一级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书，且连续从事心理咨询工作满3年。（2）具有硕士学位，取得心理咨询师二级职业资格证书，连续从事心理咨询工作满3年，经心理咨询师一级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（3）具有心理学、教育学、医学副高级及以上专业技术职业任职资格，经心理咨询师一级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书，且连续从事心理咨询工作满3年。
是指心理学的相关理论、原理以及实践技术。主要包括心理咨询理论、认知心理学、行为心理学、心理测量、成人发展心理学、社会心理学、心理治疗理论等内容。心理学基础知识主要对心理咨询、心理治疗、教育心理学、工作心理学等方面都有着重要的作用。它不仅可以帮助我们更好地了解人的思维活动，而且还可以帮助我们更好地了解人的情感、态度与行为习惯。
心理学小常识
1、鸟笼逻辑
挂一个漂亮的鸟笼在房间里最显眼的地方,过不了几天,主人一定会做出下面两个选择之一：把鸟笼扔掉,或者买一只鸟回来放在鸟笼里.这就是鸟笼逻辑.过程很简单,设想你是这房间的主人,只要有人走进房间,看到鸟笼,就会忍不住问你：“鸟呢?是不是死了?”当你回答：“我从来都没有养过鸟.”人们会问：“那么,你要一个鸟笼干什么?”最后你不得不在两个选择中二选一,因为这比无休止的解释要容易得多.鸟笼逻辑的原因很简单：人们绝大部分的时候是采取惯性思维.所以可见在生活和工作中培养逻辑思维是多么重要.
2、破窗效应
心理学的研究上有个现象叫做“破窗效应”,就是说,一个房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙的被人打破； 一面墙,如果出现一些涂鸦没有清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟,不堪入目的东西.一个很干净的地方,人会不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹疑的抛,丝毫不觉羞愧.这真是很奇怪的现象.
心理学家研究的就是这个“引爆点”,地上究竟要有多脏, 人们才会觉得反正这么脏,再脏一点无所谓,情况究竟要坏到什么程度,人们才会自暴自弃,让它烂到底.
任何坏事,如果在开始时没有阻拦掉,形成风气,改也改不掉,就好象河堤,一个小缺口没有及时修补,可以崩坝,造成千百万倍的损失.
犯罪其实就是失序的结果,纽约市在80年代的时候,真是无处不抢,无日不杀,大白天走在马路上也会害怕.地铁更不用说了,车厢脏乱,到处涂满了秽句,坐在地铁里,人人自危.我虽然没有被抢过,但是有位教授被人在光天化日之下,敲了一记闷棍,眼睛失明,从此结束他的研究生涯,使我多少年来谈虎变色,不敢只身去纽约开会.最近纽约的市容和市誉提升了不少,令我颇为吃惊,一个已经向下沉沦的城市,竟能死而复生,向上提升.
因此,当我出去开会,碰到一位犯罪学家时,立刻向他讨教,原来纽约市用的就是过去书本上讲的破窗效应的理论,先改善犯罪的环境,使人们不易犯罪, 再慢慢缉凶捕盗,回归秩序.
当时这个做法虽然被人骂为缓不济急,“船都要沉了还在洗甲板”,但是纽约市还是从维护地铁车厢干净着手,并将不买车票白搭车的人用手铐铐住排成一列站在月台上,公开向民众宣示整顿的决心,结果发现非常有效.
警察发现人们果然比较不会在干净的场合犯罪,又发现抓逃票很有收获,因为每七名逃票的人中就有一名是通缉犯,二十名中就有一名携带武器,因此警察愿意很认真地去抓逃票,这使得歹徒不敢逃票,出门不敢带武器,以免得不偿失、因小失大.这样纽约市就从最小、最容易的地方着手,打破了犯罪环结(chain),使这个恶性循环无法继续下去.
3、责任分散效应
1964年3月13日夜3时20分,在美国纽约郊外某公寓前,一位叫朱诺比白的年轻女子在结束酒巴间工作回家的路上遇刺.当她绝望地喊叫：“有人要啦!救命!救命!”听到喊叫声,附近住户亮起了灯,打开了窗户,凶手吓跑了.当一切恢复平静后,凶手又返回作案.当她又叫喊时,附近的住户又打开了电灯,凶手又逃跑了.当她认为已经无事,回到自己家上楼时,凶手又一次出现在她面前,将她杀死在楼梯上.在这个过程中,尽管她大声呼救,她的邻居中至少有38位到窗前观看,但无一人来救她,甚至无一人打报警.这件事引起纽约社会的轰动,也引起了社会心理学工作者的重视和思考.人们把这种众多的旁观者见死不救的现象称为责任分散效应.
对于责任分散效应形成的原因,心理学家进行了大量的实验和调查,结果发现：这种现象不能仅仅说是众人的冷酷无情,或道德日益沦丧的表现.因为在不同的场合,人们的援助行为确实是不同的.当一个人遇到紧急情境时,如果只有他一个人能提供帮助,他会清醒地意识到自己的责任,对受难者给予帮助.如果他见死不救会产生罪恶感、内疚感,这需要付出很高的心理代价.而如果有许多人在场的话,帮助求助者的责任就由大家来分担,造成责任分散,每个人分担的责任很少,旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到,从而产生一种“我不去救,由别人去救”的心理,造成“集体冷漠”的局面.如何打破这种局面,这是心理学家正在研究的一个重要课题.
4、帕金森定律
英国著名历史学家诺斯古德·帕金森通过长期调查研究,写出一本名叫《帕金森定律》的书.他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果：一个不称职的官员,可能有三条出路,第一是申请退职,把位子让给能干的人；第二是让一位能干的人来协助自己工作；第三是任用两个水平比自己更低的人当助手.这第一条路是万万走不得的,因为那样会丧失许多权利；第二条路也不能走,因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路最适宜.于是,两个平庸的助手分担了他的工作,他自己则高高在上发号施令,他们不会对自己的权利构成威胁.两个助手既然,他们就上行下效,再为自己找两个更加的助手.如此类推,就形成了一个机构臃肿,人浮于事,相互扯皮,效率低下的领导体系.
5、晕轮效应
俄国著名的大文豪普希金曾因晕轮效应的作用吃了大苦头.他狂热地爱上了被称为“莫斯科第一美人”的娜坦丽,并且和她结了婚.娜坦丽容貌惊人,但与普希金志不同道不合.当普希金每次把写好的诗读给她听时.她总是捂着耳朵说：“不要听!不要听!”相反,她总是要普希金陪她游乐,出席一些豪华的晚会、舞会,普希金为此丢下创作,弄得债台高筑,最后还为她决斗而死,使一颗文学巨星过早地陨落.在普希金看来,一个漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高贵的品格,然而事实并非如此,这种现象被称为晕轮效应.
所谓晕轮效应,就是在人际交往中,人身上表现出的某一方面的特征,掩盖了其他特征,从而造成人际认知的障碍.在日常生活中,“晕轮效应”往往在悄悄地影响着我们对别人的认知和评价.比如有的老年人对青年人的个别缺点,或衣着打扮、生活习惯看不顺眼,就认为他们一定没出息；有的青年人由于倾慕朋友的某一可爱之处,就会把他看得处处可爱,真所谓“一俊遮百丑”.晕轮效应是一种以偏概全的主观心理臆测,其错误在于：第一,它容易抓住事物的个别特征,习惯以个别推及一般,就像盲人摸象一样,以点代面；第二,它把并无内在联系的一些个性或外貌特征联系在一起,断言有这种特征必然会有另一种特征；第三,它说好就全都肯定,说坏就全部否定,这是一种受主观偏见支配的绝对化倾向.总之,晕轮效应是人际交往中对人的心理影响很大的认知障碍,我们在交往中要尽量地避免和克服晕轮效应的副作用.
6、霍桑效应（Hawthorne effect)
心理学上的一种实验者效应.20世纪20-30年代,美国研究人员在芝加哥西方电力公司霍桑工厂进行的工作条件、社会因素和生产效益关系实验中发现了实验者效应,称霍桑效应.
实验的第一阶段是从1924年11月开始的工作条件和生产效益的关系,设为实验组和控制组.结果不管增加或控制照明度,实验组产量都上升,而且照明度不变的控制组产量也增加.另外,有试验了工资报酬、工间休息时间、每日工作长度和每周工作天数等因素,也看不出这些工作条件对生产效益有何直接影响.第二阶段的试验是由美国哈佛大学教授梅奥领导的,着重研究社会因素与生产效率的关系,结果发现生产效率的提高主要是由于被实验者在精神方面发生了巨大的变化.参加试验的工人被置于专门的实验室并由研究人员领导,其社会状况发生了变化,受到各方面的关注,从而形成了参与试验的感觉,觉得自己是公司中重要的一部分,从而使工人从社会角度方面被激励,促进产量上升.
这个效应告诉我们,当同学或自己受到公众的关注或注视时,学习和交往的效率就会大大增加.因此,我们在日常生活中要学会与他人友好相处,明白什么样的行为才是同学和老师所接受和赞赏的,我们只有在生活和学习中不断地增加自己的良好行为,才可能受到更多人的关注和赞赏,也才可能让我们的学习不断进步,充满自信!
7、习得性无助实验
习得性无助效应最早有奥弗米尔和西里格曼发现,后来在动物和人类研究中被广泛探讨.简单地说,很多实验表明,经过训练,狗可以越过屏障或从事其他的行为来逃避实验者加于它的电击.但是,如果狗以前受到不可预期（不知道什么时候到来）且不可控制的电击（如电击的中断与否不依赖于狗的行为）,当狗后来有机会逃离电击时,他们也变得无力逃离.而且,狗还表现出其他方面的缺陷,如感到沮丧和压抑,主动性降低等等.
狗之所以表现出这种状况,是由于在实验的早期学到了一种无助感.也就是说,它们认识到自己无论做什么都不能控制电击的终止.在每次实验中,电击终止都是在实验者掌控之下的,而狗会认识到自己没有能力改变这种外界的控制,从而学到了一种无助感.
人如果产生了习得性无助,就成为了一种深深的绝望和悲哀.因此,我们在学习和生活中应把自己的眼光在开阔一点,看到事件背后的真正的决定因素,不要使我们自己陷入绝望.
8、证人的记忆
证人,在我们的认识里,通常都是提供一些客观的证据的人,就是把自己亲眼看到、亲耳听到的东西如实地讲出来的人.然而,心理学研究证明,很多证人提供的证词都不太准确,或者说是具有个人倾向性,带着个人的观点和意识.
证人对他们的证词的信心并不能决定他们证词的准确性,这一研究结果令人感到惊讶.心理学家珀费可特和豪林斯决定对这一结论进行更深入的研究.为了考察证人的证词是否有特别的东西,他们将证人的记忆与对一般知识的记忆进行了比较.
他们让被试看一个简短的录象,是关于一个女孩被绑架的案件.第二天,让被试回答一些有关录象里内容的问题,并要求他们说出对自己回答的信心程度,然后做再认记忆测验.接下来,使用同样的方法,内容是从百科全书和通俗读物中选出的一般知识问题.
和以前发生的一样,珀费可特和豪林斯也发现,在证人回忆的精确性上,那些对自己的回答信心十足的人实际上并不比那些没信心的人更高明,但对于一般知识来说,情况就不是这样,信心高的人回忆成绩比信心不足的人好得多.
人们对于自己在一般知识上的优势与弱势有自知之明.因此,倾向于修改他们对于信心量表的测验结果.一般知识是一个数据库,在个体之间是共享的,它有公认的正确答案,被试可以自己去衡量.例如,人们会知道自己在体育问题上是否比别人更好或更差一点.但是,目击的事件不受这种自知之明的影响.例如,从总体上讲,他们不大可能知道自己比别人在记忆事件中的参与者头发颜色方面更好或更差.
9、罗森塔尔效应
美国心理学家罗森塔尔等人于1968年做过一个著名实验.他们到一所小学,在一至六年级各选三个班的儿童进行煞有介事的“预测未来发展的测验”,然后实验者将认为有“优异发展可能”的学生名单通知教师.其实,这个名单并不是根据测验结果确定的,而是随机抽取的.它是以“权威性的谎言”暗示教师,从而调动了教师对名单上的学生的某种期待心理.8个月后,再次智能测验的结果发现,名单上的学生的成绩普遍提高,教师也给了他们良好的品行评语.这个实验取得了奇迹般的效果,人们把这种通过教师对学生心理的潜移默化的影响,从而使学生取得教师所期望的进步的现象,称为“罗森塔尔效应”,习惯上也称为皮格马利翁效应（皮格马利翁是古希腊神话中塞浦路斯国王,他对一尊少女塑像产生爱慕之情,他的热望最终使这尊雕像变为一个真人,两人相爱结合）.
教育实践也表明：如果教师喜爱某些学生,对他们会抱有较高期望,经过一段时间,学生感受到教师的关怀、爱护和鼓励；常常以积极态度对待老师、对待学习以及对待自己的行为,学生更加自尊、自信、自爱、自强,诱发出一种积极向上的激情,这些学生常常会取得老师所期望的进步.相反,那些受到老师忽视、歧视的学生,久而久之会从教师的言谈、举止、表情中感受到教师的“偏心”,也会以消极的态度对待老师、对待自己的学习,不理会或拒绝听从老师的要求；这些学生常常会一天天变坏,最后沦为社会的不良分子.尽管有些例外,但大趋势却是如此,同时这也给教师敲响了警钟.
10、虚假同感偏差（false consensus bias）
我们通常都会相信,我们的爱好与大多数人是一样的.如果你喜欢玩电脑游戏,那么就有可能高估喜欢电脑游戏的人数.你也通常会高估给自己喜欢的同学投票的人数,高估自己在群体中的威信与领导能力等等.你的这种高估与你的行为及态度有相同特点的人数的倾向性就叫做“虚假同感偏差”.有些因素会影响你的这种虚假同感偏差强度：
（1）当外部的归因强于内部归因时；
（2）当前的行为或事件对某人非常重要时；
（3）当你对自己的观点非常确定或坚信时；
（4）当你的地位或正常生活和学习受到某种威胁
11、西格蒙德.弗洛伊德经常被称为“心里分析之父”,而不是心理学家.他曾经是维也纳的一位医生,他对无意识心理过程影响人们行为的作用,特别是对人们的心理问题产生了兴趣.
他使用多种技巧去洞察一个人的无意识心理过程.其中两种技巧为“自由联想”和“梦的分析”.
